Исправьте устройство Android, которое перезагружается или дает сбой

Если у вашего телефона есть какие-либо из этих проблем, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Произвольно перезагружается или перезапускается.
  • Выключается без перезапуска
  • Постоянно перезагружается: перейдите в раздел «Расширенное устранение неполадок».
Примечание . Некоторые из этих шагов работают только на Android 6.0 и выше. Узнайте, как проверить версию Android.

Устранение неполадок телефона

Важно : Настройки могут отличаться в зависимости от телефона. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю устройства.

  1. Откройте приложение «Настройки» вашего телефона.
  2. Внизу нажмите Система Дополнительно Обновление системы . При необходимости сначала нажмите О телефоне или О планшете .
  3. Появится ваш статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.
Проверьте память и свободное пространство

На большинстве телефонов , вы можете проверить доступный объем памяти в приложении «Настройки». Настройки могут отличаться в зависимости от телефона. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю устройства.

У вашего телефона могут возникнуть проблемы, когда свободно менее 10% памяти. Если у вас мало места для хранения, узнайте, как освободить место.

Устранение неполадок приложений на телефоне

  1. Откройте на телефоне приложение Google Play Store .
  2. Коснитесь меню Мои приложения и игры .
  3. Приложения с доступными обновлениями помечены как «Обновить».
    • Если доступно обновление, нажмите Обновить .
    • Если доступны другие обновления, нажмите Обновить все .
Закройте приложения, которые вы не используете
Обычно вы можете принудительно остановить приложение через приложение настроек вашего телефона. Настройки могут отличаться в зависимости от телефона. Для получения дополнительной информации обратитесь к производителю устройства.

Совет. Чтобы определить, какие приложения вызывают проблемы, составьте список приложений, которые вы принудительно останавливаете.

Узнайте, вызывает ли приложение вашу проблему

Перезапустите в безопасном режиме

Важно: в безопасном режиме все загруженные приложения временно отключаются.

Перезапуск в безопасном режиме зависит от телефона. Чтобы узнать, как перезагрузить телефон в безопасном режиме, посетите сайт поддержки производителя.

Шаг 2. Проверьте, исчезла ли проблема

Проверьте, исчезла ли проблема . Если это так, скорее всего, проблема связана с приложением. Переходите к следующему шагу. Если проблема не исчезла, перейдите к расширенному устранению неполадок.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в обычном режиме и проверьте приложения

  1. Перезагрузите телефон.
  2. Одно за другим удаляйте недавно загруженные приложения. Узнайте, как удалять приложения.
  3. После каждого удаления перезагружайте телефон в обычном режиме. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
  4. После удаления приложения, вызвавшего проблему, вы можете снова добавить другие удаленные приложения. Узнайте, как переустановить приложения.

Расширенное устранение неполадок

Удалите корпуса и внешние батареи

Если вы установили на телефон чехол, внешний аккумулятор или другой аксессуар, попробуйте снять его во время устранения неполадок.

Убедитесь, что внешние аксессуары не закрывают сенсоры вашего телефона и не касаются его кнопок.

Рассмотрите возможность сброса настроек телефона до заводских
ВАЖНО. Сброс заводских настроек приведет к удалению всех данных с вашего телефона. Хотя все данные, хранящиеся в вашей учетной записи Google, будут восстановлены, все приложения и связанные с ними данные будут удалены. Перед выполнением сброса настроек до заводских рекомендуется создать резервную копию телефона.
  • Узнайте, как создавать резервные копии и восстанавливать данные.
  • Узнайте, как выполнить сброс настроек до заводских.

Совет. Если загруженное вами приложение вызвало проблему, и вы переустанавливаете это приложение, проблема может вернуться.

Связанные статьи

  • Исправить зависший телефон или телефон не отвечает.
  • Ускорьте работу медленного телефона
  • Освободите место для хранения и память
Было ли это полезно?
Как мы можем это улучшить?


Телефон Android продолжает перезагружаться — как исправить?

Автор: Даниэль Ааронс/

Одна из самых неприятных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи Android, — это случайная перезагрузка устройства. Ваш телефон может работать нормально, а затем вы смотрите на свой телефон, который зависает в цикле перезагрузки, и вы можете не знать, что делать дальше.

Почему мой телефон перезагружается? Это первый вопрос, о котором вы, вероятно, думаете, если оказались в ситуации, когда телефон просто не остается включенным. Может быть несколько причин, по которым ваше устройство зацикливается:

  • Аппаратное повреждение — если вы недавно столкнулись с треснувшим экраном, это могло повлиять на ваше устройство внутри.
  • Сторонние приложения — использование сторонних приложений может привести к повреждению программного обеспечения на вашем устройстве.
  • Высокая частота процессора — это может быть потенциальной проблемой материнской платы.

Диагностика обнаружит любую из перечисленных выше проблем, с которыми может столкнуться ваше устройство, однако мы перечислили несколько полезных советов и приемов ниже, чтобы вы могли быстро решить эту проблему..

Как исправить телефон Android, который находится в цикле перезагрузки:

  1. Сторонние приложения
  2. Безопасный режим
  3. Режим восстановления
  4. Ремонт оборудования

Сторонние приложения

Если ваше устройство продолжает случайный перезапуск, в некоторых случаях может означать что проблема в приложениях плохого качества на телефоне. Решением может стать удаление сторонних приложений. У вас может быть приложение, работающее в фоновом режиме, которое вызывает перезагрузку вашего телефона. В этом случае выполните следующие действия!

  • Меню> Настройки> Мои приложения. Обновите все свои существующие приложения, чтобы убедиться, что они используют последнюю версию.
  • Настройки> Еще> Приложения> Работает. Это покажет вам все запущенные фоновые приложения, и если вы увидите какие-либо сторонние приложения, обязательно удалите их.

Если это не решит проблему, попробуйте наши советы ниже!

Безопасный режим

Переход в безопасный режим позволит вам узнать, являются ли сторонние приложения причиной проблемы, если ваше устройство работает нормально в безопасном режиме. Это, вероятно, ответ на вопрос, почему.

Чтобы использовать безопасный режим, вам сначала нужно выключить устройство, а затем удерживать кнопку питания. Когда вы увидите, что марка/модель отображается на вашем экране, удерживайте кнопку громкости, пока не увидите, что в нижнем углу экрана появится безопасный режим. При выходе из безопасного режима (удерживая кнопку питания и нажав перезапуск) удалите все сторонние приложения.

Режим восстановления

Если ваше устройство не работает в безопасном режиме, следующим шагом будет попытка перезагрузка устройства в режиме восстановления. Убедитесь, что ваши данные зарезервированы с помощью Android Data Extraction, так как следующие шаги могут привести к потере данных.

Во-первых, выключите устройство, удерживая кнопку громкости вверх, кнопку домой и кнопку питания в в то же время. Когда вы почувствуете, что телефон завибрирует, отпускайте кнопку питания, пока на экране не появится надпись «Восстановление системы Android». Отпустите все кнопки, и вы сможете восстановить заводские настройки устройства и очистить все данные КЭШ.

  • Очистить данные кэша с вашего устройства — используйте кнопку увеличения громкости, чтобы выбрать Wipe Раздел кеша, а затем нажмите кнопку питания для подтверждения. После этого все данные кеша будут удалены с вашего телефона. После этого выйдите из режима восстановления, выбрав «Перезагрузить систему сейчас». Если ваше устройство все еще находится в цикле перезагрузки, снова войдите в режим восстановления, чтобы вы могли восстановить заводские настройки устройства.
  • Factory Reset — восстановление вашего устройства до заводских настроек может быть ключом к решению проблемы, которая вызывает зацикливание вашего телефона. Однако это будет означать, что все данные, которые в настоящее время находятся на вашем устройстве, будут удалены, поэтому лучше заранее создать резервную копию. Чтобы восстановить заводские настройки Android, переведите телефон в режим восстановления, выполнив описанные выше действия, и выберите стереть данные/восстановить заводские настройки.. Выйдите из режима восстановления, и проблема с перезагрузкой теперь должна быть решена.

Ремонт оборудования

Если вы попробовали все приведенные выше советы, а это не помогло Устранена проблема, возможно, у вашего Android-устройства есть проблема с оборудованием, которую необходимо будет оценить нашими опытными техническими специалистами в магазине!

Но перед тем, как посетить нас, полезно убедиться, что вы находитесь в рамках гарантии с Samsung. Возможно, они смогут решить эту проблему за вас! Если у вас все еще есть гарантия от Samsung, ремонт может быть бесплатным, однако, если ваша гарантия закончилась, это будет стоить. Чтобы проверить свою гарантию, мы рекомендуем проверить, где вы приобрели свое устройство.

Если срок действия гарантии Samsung истек, посетите нас в одном из наших магазинов, где наша команда сможет оценить ваше устройство. Мы рекомендуем сначала запустить диагностику вашего телефона, чтобы убедиться, что проблема связана с вашим оборудованием. Во время диагностической оценки наши квалифицированные специалисты проверит все компоненты вашего устройства, чтобы оценить их функциональность и определить причины, по которым ваш Samsung не отвечает/перезагружается. Это стандартная плата в размере 20 фунтов стерлингов, и процесс может занять до 48 часов. После этого наша команда процитирует вам стоимость ремонта.

Сколько стоит ремонт в iSmash?

Здесь, в iSmash, наши опытные техники обучены качественно отремонтировать ваше устройство в кратчайшие сроки, чтобы вы не остались надолго без устройства!

После того, как мы выполнили диагностику вашего устройства, чтобы выяснить, какие компоненты необходимо заменены, мы свяжемся с вами, чтобы сообщить о затратах и ​​о том, хотите ли вы, чтобы ремонт был завершен!

Нажмите здесь, чтобы просмотреть наши ремонтные работы Samsung

Сопутствующие статьи:

  • Как починить iPhone, поврежденный водой
  • Как защитить свой смартфон

0 комментариев

Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий