Исправляем BSOD 0x0000007B при загрузке Windows 7 / Windows Server 2008 R2

Исправляем BSOD 0x0000007B при загрузке Windows 7 / Windows Server 2008 R2
На чтение
30 мин.
Просмотров
7
Дата обновления
11.11.2024

При замене оборудования компьютера или сервера, восстановлении из бэкапа или при использовании физического хоста в среде виртуализации (P2V), при первом запуске Windows Server 2008 R2/Windows 7 может появиться синий экран BSOD с ошибкой 0x0000007B .

СТОП: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

Данный стоп-код соответствует ошибке INACCESSABLE_BOOT_DEVICE и с тем, что контроллер жесткого диска нового сервера (компьютера или данной машины) отличается от исходного оборудования. При загрузке системы не загружается драйвер, который нужен для загрузки с нового контроллера. Из-за этого Windows не может запуститься.

Администратор может столкнуться с ошибкой 0x0000007B в следующих случаях:

  1. При восстановлении ОС из бэкапа на другом физическом компьютер иди виртуальную машину Hyper-V, VMware или VirtualBox (как частный случай восстановления из Bare Metal Recovery на другое железо).
  2. При движении физической системы с помощью создания образа компьютера (например, с помощью disk2vhd)
  3. При переключении режима работы контроллера SATA в BIOS с AHCI на IDE или наоборот.
  4. При замене материнской платы и/ или контроллера жесткого диска.

В случае возникновения проблемы при моем использовании физического сервера с Windows Server 2008 R2 в среде VMWare. При первой загрузке ВМ появился синий экран.

В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера CLASSPNP.SYS.

Для исправления проблем, нужно загрузиться с установочного диска Windows (не ниже Windows 7/2008 R2) или загрузочного диска (например, DART). В случае использования установочного диска на первом примере начала установки (выбор языка и раскладки клавиатуры) нажмите сочетание клавиш Shift + F10 . Откроется окно командной строки, в котором нужно выполнить команду:

Regedit.exe

В открывшемся окне редактора реестра встан на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и выберите меню Файл -> Загрузить куст . На диске сервера (не перепутайте его с диском со средой WinPE) выберите файл Windows System32 config SYSTEM . В этом файле хранится системная часть реестра вашей Windows.

Таким образом вы смонтируете (например, под именем local_hkey) в редакторе реестра куст реестра вашей системы с жесткого диска.

В загруженной ветке лонг в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE local_hkey ControlSet001 services .

Найдите следующие ключи реестра:

  • Atapi
  • Intelide
  • LSI_SAS

В каждом из этих ключей найдите параметр типа REG_DWORD с именем Start и измените его значение на 0 (0x00000000).

В том случае, если вы перед возникновением переключили режим работы контроллера SATA на AHCI, необходимо также в разделе msahci установить Start = 0 (см. статью Как включить AHCI в Windows без переустановки).

Примечание . Значение Start = 0, означает что данная служба будет запускаться при загрузке Windows. Start = 3 — ручной запуск службы

Для сохранения изменений в файл реестра на диске нужно встать на раздел

HKEY_LOCAL_MACHINE local_hkey и в меню выбрать Unload Hive .

Теперь можете перезагрузить сервер в обычном режиме. Windows должна загрузится нормально и запустит поиск и установку драйверов для нового оборудования.

В случае VMWare останется только установить VMWare Tools.

после изменений данных ваша Windows так и не загрузилась стой же ошибкой INACCESSABLE_BOOT_DEVICE, значит у вас использовался какой-то другой тип контроллера. Попробуйте в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE local_hkey ControlSet001 services изменить значение параметра Start в соответствии с таблицами.

Служба Windows Виртуальная машина VMWare Физический ПК с Windows x64 с нативным SATA адаптером Физический ПК с RAID-контроллером
aliide 3 3 3
amdide 3 3 3
atapi 0 0 0
cmdide 3 3 3
iastorv 3 3 3
intelide 0 3 3
msahci 3 0 0
pciide 3 0 3
viaide 3 3 3
LSI_SAS 0 3 3


Вы получаете сообщение об ошибке: Stop error code 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) после установки обновлений Windows

Разрешение

Чтобы исправить эту ошибку, следуйте приведенным ниже методам. Если первый метод не решает эту проблему, перейдите к следующему.

Метод 1. Используйте последнюю удачную конфигурацию для запуска Windows

При запуске ПК с использованием последней удачной конфигурации ваш компьютер запускается с конфигурацией с момента последней успешной загрузки вашего ПК.. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите стрелку рядом с полем «Завершение работы», затем нажмите «Перезагрузить».

  2. При запуске компьютера нажмите и удерживайте кнопку F8. Если появляется логотип Windows, вам нужно будет повторить попытку, выключив и перезагрузив компьютер.

  3. На экране дополнительных параметров загрузки используйте клавиши со стрелками , чтобы выделить «Последняя удачная конфигурация (дополнительно)», а затем нажмите Enter. Windows запустится нормально.

Если вы по-прежнему не можете успешно загрузиться в Windows, перейдите к способу 2.

Метод 2: Удаление вирусов загрузочного сектора

Вирусы загрузочного сектора заражают ваш компьютер перед запуском Windows. Это может привести к получению ошибки. Средство автономной бета-версии Защитника Windows поможет удалить вирусы загрузочного сектора.

  1. На другом компьютере перейдите на сайт автономной бета-версии Защитника Windows по адресу: Что такое Защитник Windows Автономная бета-версия?

  2. В зависимости от вашей версии Windows нажмите Загрузить 32-разрядную версию или Загрузить 64-разрядную версию.

    • Если вы не знаете, какую версию Windows вы используете, нажмите кнопку «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер», затем щелкните левой кнопкой «Свойства». Версия будет указана рядом с полем «Тип системы».

  3. При появлении запроса щелкните стрелку рядом с кнопкой «Сохранить», затем нажмите «Сохранить как». . По завершении загрузки извлеките съемный носитель.

  4. Вставьте компакт-диск, DVD-диск или съемный USB-накопитель. На левой панели окна «Сохранить как» щелкните съемный носитель и нажмите «Сохранить».

  5. Вставьте автономный компакт-диск, DVD-диск или USB-накопитель Защитника Windows в компьютер. заражены вирусом или вредоносным ПО. Перезагрузите компьютер.

  6. Если ваш компьютер автоматически обнаружит носитель, выполните следующие действия. Если ваш компьютер не обнаруживает носители автоматически, перейдите к шагу 7:

    1. Прочтите инструкции на экране, чтобы включить эту опцию. В некоторых случаях вам может потребоваться нажать любую клавишу для запуска с CD, DVD или USB-накопителя или нажать определенную клавишу, например F12.

    2. Нажмите кнопку (обычно F12). Отображается список доступных устройств. Будет запись для каждого жесткого диска, по одной для каждого компакт-диска, DVD-привода и USB-накопителя.

    3. Используйте клавишу со стрелкой, чтобы перейти к диск с загрузочным компакт-диском, DVD или USB-накопителем, а затем нажмите Enter.

    4. ПК загрузится с автономного компакт-диска Защитника Windows, DVD или USB-накопитель. Сканирование займет несколько минут и удалит все вредоносные программы, которые могут заразить ваш компьютер.

  7. Если ваш компьютер не обнаружит носитель автоматически:

    1. Во время процесса перезапуска прочтите экран, чтобы найти инструкции, объясняющие, как прервать нормальный запуск, и войти в программу настройки BIOS. На большинстве ПК для начала настройки BIOS используется клавиша F2, F10, ESC или DEL.

    2. Найдите в программе настройки BIOS вкладку с надписью Boot Порядок, параметры загрузки или загрузка. Следуя указаниям на экране, используйте клавиши со стрелками, чтобы перейти к порядку загрузки, затем нажмите Enter.

    3. Найдите компакт-диск, DVD-диск или USB-накопитель. (это может называться съемным устройством) в списке загрузки. Следуя указаниям на экране, используйте клавиши со стрелками, чтобы переместить диск вверх, чтобы он появился первым в списке загрузки. Нажмите Ввод. Последовательность загрузки теперь изменена на загрузку с CD, DVD или USB-накопителя.

    4. Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты настройки BIOS. . Выберите Да в окне подтверждения. ПК перезагрузится. Подождите, пока компьютер перезагрузится. Сканирование займет несколько минут и удалит все вредоносные программы, которые могут заразить ваш компьютер.

  8. После завершения сканирования ПК загрузится в Windows в обычном режиме.

Если вы по-прежнему не можете загрузиться в Windows, перейдите к методу 3.

Метод 3: Используйте функцию восстановления при загрузке

Восстановление при загрузке может обнаруживать и устранять определенные типы системных проблем, которые могут помешать Windows запускается.

Чтобы запустить восстановление при загрузке с использованием предустановленных параметров восстановления:

  1. Перезагрузите компьютер с помощью Кнопка питания ПК. Выполните одно из следующих действий:

    • Если на вашем компьютере установлена ​​одна операционная система, нажмите и удерживайте клавишу F8 при перезагрузке компьютера. Вам нужно нажать F8 до появления логотипа Windows. Если появляется логотип Windows, вам нужно попробовать еще раз, дождавшись появления приглашения для входа в Windows, а затем выключить и перезагрузить компьютер.

    • Если ваш компьютер имеет более одной операционной системы, используйте клавиши со стрелками, чтобы выделить операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте F8.

  2. На экране «Дополнительные параметры загрузки» с помощью клавиш со стрелками выделите «Восстановить компьютер» и нажмите Enter.

  3. Выберите раскладку клавиатуры и затем нажмите «Далее».

  4. В меню «Параметры восстановления системы» нажмите «Восстановление при загрузке» и следуйте инструкциям на экране.

Чтобы запустить восстановление при загрузке с установочного диска Windows или диска восстановления системы:

  1. Вставьте установочный диск Windows 7 или диск восстановления системы, а затем выключите компьютер.

  2. Перезагрузите компьютер с помощью кнопки питания компьютера.

  3. Если при появлении запроса нажмите любую клавишу и следуйте появляющимся инструкциям.

  4. На странице «Установка Windows» или на странице «Параметры восстановления системы» выберите свой язык и другие параметры. настройки, а затем нажмите Далее.

  5. Если вы используете установочный диск Windows, нажмите Восстановить компьютер.

  6. Выберите установку Windows, которую вы хотите восстановить, и нажмите Далее.

  7. В меню параметров восстановления системы щелкните «Восстановление при загрузке» и следуйте инструкциям на экране.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации об ошибках запуска посетите: (Windows 7) Устранение ошибок остановки (синий экран) в Windows 7
или (Windows Vista) Что делать, если Windows не запускается правильно

Для получения дополнительных сведений о Центре обновления Windows посетите: Центр обновления Windows

Для получения дополнительных сведений об автономной бета-версии Защитника Windows посетите: Часто задаваемые вопросы об автономном Защитнике Windows

0 Комментариев
Комментариев на модерации: 0
Оставьте комментарий