При попытке установить или обновить клиент Kerio VPN в Windows ОС, программа установки останавливается и отображает ошибку 28201: устройство уже зарегистрировано или неопределенную ошибку 0x800F020B или 0x800F0244 .
Эта статья содержит инструкции по устранению каждой из этих ошибок в среде Windows 8/8.1/10 и Server 2012.
Примечание : рассмотрите возможность отключения принудительной подписи драйверов.
Ниже приведены шаги по устранению ошибки с помощью код 0x800F020B .
- Проверьте Windows Программы и компоненты и удалите клиент Kerio VPN, если он указан там.
- В Windows перейдите к Пуск> Выполнить.
- Выполнить
Regedit
. - Удалите этот ключ
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Kerio
- Перейдите в Диспетчер устройств> Сетевой адаптер и удалите виртуальный сетевой адаптер Kerio . Также можно открыть Панель управления -> Сеть и Интернет -> Сетевые подключения -> щелкните правой кнопкой мыши виртуальный сетевой адаптер Kerio -> на вкладке Драйвер щелкните Удалить устройство .
- Если вы видите адаптеры WAN Miniport , пожалуйста, удалите их все. Это нормально, если они не удаляются из списка после удаления.
- Перезагрузите компьютер.
- Загрузите и установите старую версию VPN-клиента. Вы можете столкнуться с той же ошибкой, что и на скриншотах выше.
- Загрузите инструмент восстановления Kerio VPN.
- Отключите любой локальный антивирус, работающий на машине.
- Запустите KerioVPNRecovery.exe от имени администратора.
- Разблокируйте программу установки.
Щелкните правой кнопкой мыши файл .exe, перейдите к Свойства> Разблокировать и запустить от имени администратора .
- Теперь вы можете установить последнюю версию Kerio VPN Client.
Ниже приведены шаги по устранению ошибки с помощью кода 0x800F0244 .
- Загрузите прикрепленный файл VPN.zip и извлеките его.
- Перейдите в Панель управления> Диспетчер устройств.
- Щелкните Сетевые адаптеры> Виртуальный сетевой адаптер Kerio.
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Details , выберите Inf name из Раскрывающийся список свойств.
Скопируйте имя, отображаемое в разделе Value (например, oem6.inf или oem22.inf ). Ваше имя файла может быть другим.
- Переименуйте oem.inf из архива VPN.zip в соответствии с именем из меню Properties на предыдущем шаге и скопируйте его в
C: Windows INF
. - Скопируйте файл kvnet.sys из архива VPN.zip в
C: Windows System32 drivers
. - Попробуйте снова установить последнюю общедоступную версию.
Клиент Kerio VPN может быть успешно установлен.
- VPN.zip
Устранение ошибки 28201: устройство уже зарегистрировано
Когда пользователи пытаются установить VPN-клиент Kerio Control, программа установки прерывается следующим сообщением:
Ошибка 28201. Не удалось установить драйвер устройства VPN. Результат: E_UNEXPECTED, устройство уже зарегистрировано.
В результате соединение клиента Kerio VPN не может быть установлено.
Ошибка обычно отображается в определенных средах Windows 8.1/10.
Предварительные требования
Сбросить настройки локальной сети
- Щелкните меню Windows, введите
cmd
, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и нажмите Запуск от имени администратора .
Windows 8.1
Windows 10
- Выполните следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
- Загрузите KT Uninstaller .
- Запустите KT Uninstaller util
- Выберите Kerio Control в семействе продуктов и запустите очистку в зависимости от вашей версии клиента VPN ( 64- или 32-разрядная версия), чтобы убедиться, что раздел реестра или конфигурация удалены.
- Перезагрузите компьютер после завершения обеих очисток.
- Загрузите самую последнюю версию VPN-клиента из Kerio Software Archive .
- Щелкните правой кнопкой мыши .exe установочный файл и выберите Свойства ..
- На вкладке Общие установите флажок Разблокировать .
Примечание: если раздел Безопасность недоступен, пожалуйста перейдите к шагу 8.
- Щелкните Применить , а затем OK .
- Запустите программу установки от имени администратора.
- Если описанное выше по-прежнему не помогает, попробуйте загрузить и установить клиент Kerio VPN в разных версиях.
- Бета x64
- Бета x86
- 9.3.5, сборка 4069 x64
На этот раз мастер установки завершает работу, и сообщение об ошибке не генерируется.
- kerio-control-vpnclient-9.3.5-4069-win64.exe