Как создать лучшую бизнес-страницу в Facebook

Надеюсь, вам понравится читать этот пост в блоге. Если если вы хотите, чтобы моя команда просто занималась вашим маркетингом, нажмите здесь.

Помните, когда страницы Facebook были простыми местами, где вы могли бы любить, чтобы за ними следила компания?

Это так страницы Facebook выглядели :

Компании публиковали контент, который был виден на их стенах.

Была ссылка на веб-сайт.

Вот и все.

Тогда это было так просто!

Перенесемся в середину 2017 года. Вот как сегодня выглядит бизнес-страница Facebook :

Не только функции и детали развились с течением времени, но и любой бизнес или бренд получили большой успех.

Согласно статистике Facebook, в К концу 2016 года более 65 миллионов компаний создали страницы бизнес-аккаунтов в Facebook.

Если вы думали, что ваш рынок или отрасль уже были жесткими, Facebook может еще больше усложнить ситуацию.

В Facebook вы не только соревнуетесь с названиями компаний ваших прямых конкурентов и их фотографиями на обложках Facebook, но и соревнуетесь за внимание со всеми остальными.

Вот почему это так важно, чтобы на вашей бизнес-странице в Facebook все было правильно. Чтобы создать «идеальную страницу Facebook», вам необходимо проанализировать все, от изображения вашего профиля и обложек до рекламы в Facebook, целевой аудитории и медиапланирования (типы публикаций и время публикации).

Во-первых, настройте все правильно

Освоение бизнес-страницы в Facebook означает освоение бизнес-менеджера Facebook.

Facebook Business Manager — это серверная часть Facebook (не путать с Facebook. для разработчиков), своего рода маркетолог Facebook, который позволяет вам контролировать все, что происходит на вашей бизнес-странице Facebook как публично, так и негласно.

Администраторы на бизнес-страницах Facebook найдут ссылку в поле вверху страницы для Facebook Business Manager:

Что происходит, так это то, что вы переходите к тому же представлению вашей личной учетной записи, что и раньше, но с возможностью редактировать все нг. Верхнее меню становится темно-серым вместо классического синего, как на личной странице Facebook.

Есть множество функций, а также слои за слоями.

I ‘ Я собираюсь шаг за шагом пройти через самые важные части, от начала до конца, а также поделиться некоторыми советами по маркетингу, чтобы убедиться, что вы ничего не упускаете.

Вы можете пропустить вперед к определенным разделам в зависимости от того, какую часть вашей страницы вы хотите максимизировать.

  • Бизнес-информация
  • О компании
  • Обзор компании
  • История
  • Контактная информация
  • Продукты
  • Магазин
  • Настройки
  • Обложка видео
  • Роли страниц

Если вы только заполняете основы, вы упускаете кучу ценных ресурсов Facebook.

Шаг 1. Деловая информация

Эти шаги могут показаться обманчиво простыми в более крупной схеме продвижения вашей страницы в Facebook, но они самые хитрые из них. все для владельцев бизнеса и менеджеров по маркетингу в социальных сетях.

Во-первых, на передней части вашей бизнес-страницы в Facebook не так много информации. Вот пример из Крогера :

Чтобы кто-то увидел информацию о вашей компании, ему нужно нажать кнопку «Просмотреть все».

Или они могут нажать кнопку «Информация» в боковом меню:

Facebook — это платформа для контента, что означает, что бизнес-информация принимает второстепенное место по отношению к новейшему контенту, который появляется.

Но это все еще очень важно, особенно для ваших будущих клиентов.

Они хотят знать, кто вы.

В разделе «Деловая информация» задается вопрос о миссии вашего бизнеса. Это не обязательно то, что делает компания — эта часть придет позже.

Вместо этого это ваш момент, чтобы проявить себя, найти вдохновение, расширить свой бизнес и повысить узнаваемость бренда и по-настоящему продать концепцию вашей миссии, чтобы заинтересовать людей.

Давайте возьмем кабинет стоматолога как место Пример:

Хорошая миссия — это не «Мы эффективно чистим ваши зубы».

Хорошая миссия — «Сделать улыбки округа Марин всемирно известными».

В обзоре компании вы можете рассказать о том, чем вы занимаетесь. В части миссии нужно, чтобы люди поддерживали вас с самого начала.

Крогер хочет быть лидером в сфере продуктов питания, фармацевтики, здравоохранения и личной гигиены. Определенно амбициозно!

Шаг 2: О

На бизнес-страницах Facebook так много пересекающихся разделов, что бывает сложно знать, что куда поставить.

Раздел «О компании» и «Обзор компании» похожи. Во многих случаях компании помещают одно и то же в каждый раздел.

Популярный производитель солнцезащитных очков Ray-Ban использует очень сдержанный подход и повторяет информацию:

Лучшее описание — это одно предложение, супер -быстрое описание, переходящее прямо к делу. У CNN есть отличный пример:

Альтернативный подход — в зависимости от по вашему делу или сообществу — это добавить цитату. Подумайте о чем-то, что добавит немного изюминки или стиля странице и расскажет людям и вашей целевой аудитории, кто вы на самом деле.

Возьмем, к примеру, Шанель. Это определенно бренд, известный своим чутьем и стилем, поэтому для вдохновения посетителей он включает цитату на французском:

Еще одна причина, по которой раздел» О нас «должен быть наивысшим приоритетом, заключается в том, что всякий раз, когда ваша компания отмечена тегами и пользователь Facebook наводит курсор мыши на имя, появляется небольшое окно, чтобы показать, кто это . Наряду с изображением обложки, фотографией профиля, ссылкой и недавними фотографиями, как вы уже догадались, фраза «О нас»!

Используйте это для максимального эффекта. Urban Outfitters использует его, чтобы направлять людей на свой сайт электронной коммерции. Вот как это выглядит, когда вы наводите указатель мыши на имя учетной записи:

Шаг 3: Обзор компании

В разделе «Обзор компании» вы должны дать как можно более функциональное описание. Подумайте о чем-то вроде предложения ценности для вашего бизнеса.

Вернемся к примеру Крогера:

В обзоре компании говорится о компании как о бизнесе, ее дочерних компаниях и различных типах магазинов, которые у нее есть.

Эта часть может быть немного скучной в зависимости от вашего типа бизнеса. Вы хотите убедить потенциальных (и нынешних) клиентов в том, что вы настроены серьезно, поэтому избегайте юмора, если он не входит в ДНК вашего бизнеса.

Вы всегда должны использовать четкие предложения, которые не соединяются слишком часто. идеи. Даже если ваша бизнес-ниша очень специфична, постарайтесь разбить описание на короткие фразы.

Как правило, делайте его кратким. У вас есть история, которую нужно углубить. Один-два абзаца подойдут.

Шаг 4: История

Как следует из названия, именно здесь вы можете расскажите немного о себе и о том, откуда появился ваш бизнес.

  • Были ли ваши основатели уникальными?
  • Каковы ваши ценности и как вы живете в соответствии с ними?
  • Куда вы идете как бизнес?
  • Есть ли какие-нибудь примечательные особенности, которые сделают ваш бизнес незабываемым?

Мне нравится думать о разделе «История» как о том, что сказал бы дедушка, рассказывая историю из старых времен. Вы можете вспомнить остроумный анекдот, который сочувственно описывает бизнес.

Отличным примером является Hudson Whiskey , нью-йоркский винокуренный завод, который действительно употребляет термин «История» буквально:

Если кто-то копается вокруг вашего Бизнес-страницы Facebook достаточно, чтобы прочитать историю, они действительно хотят узнать о вас больше, поэтому не разочаровывайте их!

Шаг 5: вехи

В этом разделе профиля вашей компании на Facebook у вас может возникнуть соблазн рассказать о некоторых из ваших больших достижений в разделе истории, и вы определенно сможете.

Но если вам нужно разбить события и вы хотите углубиться в детали, вы можете заполнить раздел вехи.

Если вам интересно, можно ли или нет, вам следует заполнять этот раздел, это не обязательно.

Для многих предприятий, особенно для начинающих и только начинающих компаний, у вас может не быть каких-либо вех.

Если вы ищете разные типы вех, они будут уникальными для вашего бизнеса, но они могут соответствовать следующим направлениям, своего рода «деловые новости»:

  • Когда вы прошли определенное количество клиентов или сумму дохода.
  • Когда вы запустили новый продукт
  • Когда вы начали предлагать новую услугу
  • Когда у вас был момент признания или вы построили заметное партнерство.
  • Когда вы собрали финансирование
  • Когда произошло что-то действительно знаменательное

Вернемся к примеру с Ray-Ban . У компании есть история создания инновационных продуктов (она изобрела viators, в конце концов), так что у него немало вех в продукте. Совсем недавно компания начала считать каждый раз, когда проходит еще один миллион поклонников:

Подводя итог, если вы говорите о чем-то людям, когда разговариваете с ними о своем бизнесе, вы можете подумать о добавлении этого здесь, чтобы лучше оптимизировать свою бизнес-страницу в Facebook.

Шаг 6: Контактная информация

Святой Грааль. Именно здесь вы начинаете видеть часть своей рентабельности инвестиций в Facebook.

  • Связываются ли люди с вами после просмотра вашей страницы?
  • Или люди, которые Ваши клиенты используют Facebook, чтобы задать вам вопросы?

Теперь, когда на Facebook зарегистрировано более 2 миллиардов человек, можно с уверенностью сказать, что ваши клиенты тоже там.

  • Когда они жалуются, они приходят к вам на Facebook.
  • Когда они хотят поблагодарить или просто отправить сообщение, они сделают это на Facebook.
  • Когда они еще не знают вас, но хотят узнать, они сначала проверят Facebook.

Ваша контактная информация должна быть безупречной.

Если у вас местная компания, добавьте свой номер телефона, адрес и всю другую контактную информацию, чтобы показать людям, что вы существуете и что они могут найти вас в реальной жизни.

Вы должны разместить эту информацию на карте, чтобы люди сразу знали, где вы находитесь.

Взгляните на этот ресторан в Анн-Арборе, штат Мичиган. Он прибивает раздел контактной информации:

Тогда вы должны иметь ссылку на ваш сайт. Органический трафик из Facebook очень ценен. Поскольку социальная сеть становится все более важной поисковой средой, вас необходимо найти, а ваша страница должна приближать людей к вам.

Бренд красоты и дом моды Givenchy просто перечисляет свой веб-сайт:

Ваш веб-сайт — это место, на котором нет контента от всех ваших конкурентов (плюс всех друзей ваших потенциальных клиентов).

На вашем веб-сайте нет контента. нет уведомлений, которые отвлекают внимание пользователей каждые несколько секунд.

Ваш веб-сайт — одно из лучших мест для привлечения клиентов. Привлекайте их сюда и не делайте больше кликов, чем необходимо, между их посещениями ваша бизнес-страница в Facebook и кнопка покупки.

Раздел контактов позволяет вам пойти дальше и добавить дескриптор Facebook Messenger вместе с кнопкой для немедленной связи. Вот пример от модного бренда Кензо :

Шаг 6: Магазин

Facebook стал настоящим двигателем электронной коммерции, добавив большую синюю кнопку на свои бизнес-страницы.

Когда люди нажимают кнопку «Купить сейчас», они перенаправляются на ссылку электронного магазина . Это первые с Не обращайте внимания на людей, что ваши продукты можно купить в Интернете.

Но теперь Facebook позволяет вам пойти дальше, добавив функцию магазина. Вот как выглядят солнцезащитные очки марки Hawkers’s Shop :

Теперь компании могут перечислять свои продукты, а посетители могут делать покупки напрямую, как если бы они находились в Amazon или Google Shopping.

Когда кто-то нажимает на продукт, он видит окно продукта. с более подробной информацией.

Чтобы купить, они нажимают Нажмите кнопку «Проверить на веб-сайте», после чего они будут перенаправлены на платформу электронной коммерции для завершения транзакции.

Шаг 7: Продукты

Функция продукта великолепна, так как позволяет людям находить и просматривать продукты, не покидая Facebook.

Первый шаг — загрузить все ваши продукты на Facebook. Затем установите рекомендуемые продукты, то есть продукты, которые люди увидят, как только перейдут на вашу страницу. Бренд часов и ювелирных изделий Paul Hewitt — отличный пример:

Электронная коммерция на Facebook начинает набирать обороты, поэтому, если электронная коммерция является частью вашей стратегии продаж и вы не создаете страницы продуктов на Facebook, вы оставите деньги на столе!

Шаг 8: Местоположение

Конечно, не все предприятия работают в сети, и часто службы и предприятия обслуживают конкретных местных области.

В этом случае крайне важно иметь актуальную информацию о вашем местонахождении, часах работы и контактную информацию.

Почему?

Одна из основных тенденций: мобильные устройства.

54% пользователей Facebook получают доступ к Facebook только с мобильных устройств..

Когда вы ищете местную компанию, например сантехника, и живете в Джексонвилле, вы не хотите видеть результаты поиска Dan’s Plumbing в Денвере,

Когда вы ищете водопроводчика и живете в Джексонвилле, и вы не хотите видеть результаты по запросу Dan’s Plumbing в Денвере, даже если он занимает первое место в рейтинге сантехников на Facebook. Он не очень хорошо отремонтирует вашу раковину до того, как ваш дом затопит.

Он не очень хорошо отремонтирует вашу раковину до того, как ваш дом затопит.

Наличие адресов повышает вероятность того, что люди рядом с вами найдут вас.

Если ваш бизнес представляет собой сеть с несколькими местоположениями, вам следует подумать о создании страницы Facebook для каждого местоположения. Затем страницы начинают отображаться как места.

Вот пример, когда я ищу Holiday Inn:

Первые результаты, которые я получаю, — это ближайшие ко мне местоположения.

Далее вниз по странице я вижу корпоративную страницу .

Также обратите внимание на кнопку «Забронировать». Facebook предлагает все больше и больше функциональных возможностей для все большего числа отраслей, поэтому проверьте, какие типы кнопок доступны для вас.

Как и в случае с электронной коммерцией, когда вы нажимаете кнопку «Забронировать», вы становитесь перенаправлены на платформы бронирования Holiday Inn.

Шаг 9: Настройки

Существует множество настроек — их так много, что шрифт может становятся очень маленькими при просмотре вариантов!

Есть несколько ключевых параметров, которые необходимо включить.

Во-первых, видимость страницы . Ваша страница видна людям в Facebook? После внесения изменений и готовности страницы убедитесь, что она видна. В противном случае вас ждет печальный сюрприз!

Во-вторых, посты посетителей . Вы хотите, чтобы люди публиковали сообщения на вашей странице таким образом, чтобы они были видны другим?

В целом, лучше всего включить публикацию сообщений, но с включенной модерацией сообщений, что означает, что люди могут написать сообщение и предложить его вам, но последнее слово остается за вами, опубликовано оно или нет.

В большинстве случаев люди говорят приятные вещи, которыми вы хотели бы поделиться, но также, вероятно, есть люди, которые не согласны с тем, что вы делаете, или имели плохой опыт.

Вместо того, чтобы предоставлять этим людям немедленный доступ к вашим поклонникам, вы должны иметь возможность предотвратить распространение этой информации.

В-третьих, если ваш бизнес ориентирован на международный уровень, то вы должны иметь возможность — это пара настроек, которые вам следует активировать.

  • Ограничения по странам : убедитесь, что вас видят все области, в которых могут находиться ваши потенциальные клиенты. родом из. Для этого не добавляйте страны и выберите Скрыть эту страницу от зрителей в этих странах.. Если стран нет, то скрывать это не от кого!

  • Публикация на нескольких языках : это позволяет вам публиковать сообщения на разных языках вместо одного языка по умолчанию. Это особенно полезно, если вы создаете разные типы контента для разных регионов.

  • Автоматический перевод : это одна из замечательных особенностей Facebook. Он автоматически переводит контент, когда его видят люди из разных культур. Так что не волнуйтесь, если у вас нет менеджера сообщества, говорящего по-японски. Ваш контент будет переведен, если его увидят жители Японии!

В-четвертых, обновления страницы . Если вы обновите информацию на своей странице, Facebook может превратить это в обновление статуса.

Для определенных типов вещей, таких как добавление коллекции продуктов, вы захотите предупредить свою аудиторию об изменении, чтобы они пришли и ознакомились с ним.

Для других вещей, например, обновление контактной информации или получение информации о том, что вы уже должны были сделать, вы, вероятно, не хотите предупреждать людей о том, что в 2017 году у вас не было правильной контактной информации.

Вы можете снимите этот флажок, прежде чем вносить административные изменения, и включите его снова, если хотите транслировать, что добавляете интересные вещи.

Шаг 10: обложка видео

Facebook действительно развивался в сторону видео за последние несколько лет. Только в 2015 году Facebook удвоил количество ежедневных просмотров видео с 4 до 8 миллиардов.

Это B на миллиард.

И это было в 2015 году.

Видео — чрезвычайно эффективный способ донести ваше сообщение. Это то, чего хотят ваши клиенты. Фактически, в 4 раза больше потребителей предпочли бы посмотреть видео о продукте или услуге, чем прочитать об этом.

Ознакомьтесь с этой инфографикой, полной статистикой видео для перспектива:

Facebook — это не только место для публикации видео . Он также включает видео в различные функции, такие как обложка Facebook.

Теперь у вас могут быть профильные видео, и что действительно здорово, так это обложки . Это позволит вам погрузиться в атмосферу присутствия людей, которые приходят посмотреть вашу бизнес-страницу.

Вам следует адаптировать или создать определенный видеоконтент для горизонтального формата, чтобы, как только люди придут, вы можно начать рассказывать истории.

Взгляните на страницу в Facebook популярного сериала Netflix Narcos :

Шаг 11. Роли страниц

Как вы увидите немного позже, управление сообществом не может быть делается в одиночку. В сегодняшнем 24-часовом мире ни один человек не может продвигать контент, планировать кампании, оптимизировать эти кампании и отвечать на каждый запрос и сообщение в короткие сроки.

Вот почему вы, безусловно, в конечном итоге будете работать с другими людьми, чтобы помочь себе в достижении этих целей. Вы можете предоставить им различные типы доступа к вашей странице Facebook для бизнеса.

Даже если они ваши лучшие друзья, вы захотите держите профессиональную страницу как можно более закрытой. В связи с недавними взломами и атаками в Интернете за последние несколько месяцев более широкий доступ ведет к снижению безопасности.

Нажмите на опцию «Роли страницы»:

Вы можете сохранить одного человека в качестве администратора и распределить ответственность на основе от того, что собирается делать каждый человек.

По мере продвижения по списку различные роли становятся все более и более ограничительными:

  • Владелец страницы : Тот, кто первым настроил страницу, получает полный доступ и контроль.
  • Admin : тот, кто имеет полный контроль над страницей, является администратором.
  • Редактор : любой, кто может публиковать и изменять контент, а также отвечать на сообщения, проводить кампании, просматривать статистику, видеть, кто что сделал, и вносить другие изменения, подпадают под категорию редактора. .
  • Модератор : модератор может публиковать и изменять контент, отвечать на сообщения и комментарии, запускать кампании и просматривать статистику.
  • Рекламодатель . Рекламодатель может создавать объявления, просматривать статистику и определять расходы на рекламу в Facebook.
  • Аналитик : эти списки могут просто просматривать информацию.
  • Активный участник : они могут создавать прямые трансляции Facebook из вашей учетной записи, но не могут делать ничего другого.
  • ты l>

    После того, как вы правильно настроили свою бизнес-страницу в Facebook, пора приступать к работе.

    Даже идеально настроенная страница не создаст онлайн-присутствия, взаимодействия и ROI, который вам нужен, если он не поддерживается надежным контентом, управлением сообществом и стратегией оптимизации.

    Во-вторых, выполните свою стратегию управления контентом и сообществом и проанализируйте with Insights

    Content Strategy

    Как известно, алгоритм Facebook оказался жестким для бизнеса. После того, как они потратили годы на наращивание аудитории, Facebook подавил контент со страниц.

    Согласно Socialbakers, органический охват контента бренда составляет жалкие 2% !

    Теперь, чтобы страницы могли донести свой контент до своей аудитории, им часто приходится платить. Взглянем на тенденцию :

    Но создание очень интересного контента — это один из способов преодолеть шум и алгоритм.

    Чем лучше контент, тем дальше он органично пойдет.

    Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это использовать спонсируемые сообщения, чтобы добавить дополнительную функциональность с вашей бизнес-страницы в ленты ваших поклонников.

    Вы видели рекламу Facebook, которая включает Кнопка «Купить сейчас» или другие кнопки с призывом к действию?

    Это отличный способ побудить к действию в момент открытия, когда ваш поклонник (или целевой покупатель) просматривает свои feed.

    Вот то, что Holiday Inn предлагает в моем ленте вместе с кнопкой «Забронировать», чтобы сделать его максимально удобным для меня:

    Этот тип контента возможен только тогда, когда вы размещаете рекламу на Facebook в спонсируемых сообщениях, поэтому вам следует проверить и посмотреть, какие типы функций работают с вашей аудиторией и предложениями продуктов.

    Наконец, переходите в эфир!

    Facebook сейчас очень старается продвигать свою функцию Live. Они подписали контракт со многими крупными медиа-агентствами и влиятельными лицами для продвижения сервиса. Они даже провели рекламную кампанию по всему миру, чтобы научить людей, как это работает. Вот изображение из AdAge:

    Если вы можете создать Live событий или найдите что-нибудь для трансляции в прямом эфире, Facebook будет отдавать предпочтение этому контенту и отправлять уведомление вашим поклонникам.

    Это один из немногих способов, с помощью которых вы можете обратиться к своей аудитории и продвигать свой бизнес органически, и Live оказывается очень привлекательной средой. Пользователи комментируют в прямом эфире в 10 раз больше комментариев, чем обычные.

    И эта тенденция не исчезнет. Сегодня каждое пятое видео на Facebook транслируется в прямом эфире .

    Управление сообществом

    Управление сообществом в основном возникло из-за Facebook и того, как он позволяет людям общаться с бизнесом. Управление сообществом как профессия сильно изменилось с развитием социальных сетей.

    Прямо сейчас есть несколько ключевых вещей, которые нужно сделать для вашей бизнес-страницы в Facebook, чтобы убедиться, что она настолько хороша, насколько это возможно. .

    Во-первых, вы должны поддерживать высокий уровень отклика.

    Старайтесь стрелять в «очень отзывчивый». Выглядит это примерно так:

    Это очень утешает существующий клиент с проблемой. Вы хотите, чтобы он или она знали, что вы ответите.

    Это также очень обнадеживает для будущего клиента, поскольку демонстрирует преданность вашему сообществу, от которой они тоже выиграют.

    Итог: не оставляйте никого в подвешенном состоянии.

    Тогда не ждите, пока ваше сообщество найдет вас. Перейдите к ним.

    Используйте свою страницу, чтобы лайкнуть контент, которым люди поделились по темам, связанным с вами, особенно когда вы упоминаетесь в сообщении.

    Комментировать не нужно, а в некоторых отраслях, например в сфере роскоши, комментарии считаются слишком неформальными. Но простой лайк может иметь большое значение для того, чтобы люди знали, что ваша страница существует.

    Наконец, обеспечьте единообразие восприятия бренда.

    Управление вашим сообществом должно быть гармоничным. . Ваш тон голоса не должен меняться между личными сообщениями и подписями в сообщениях.

    Люди должны знать, чего ожидать.

    Анализируйте все с помощью идей.

    Аналитика Facebook тоже прошла долгий путь. Вначале он просто предлагал количество подписчиков и количество людей, увидевших ваши сообщения.

    Теперь есть все виды показателей для измерения:

    Вы должны использовать это как можно больше, чтобы узнать о своей аудитории:

    • Какой контент работает лучше всего?
    • Что вообще не работает?
    • Кто просматривает мой контент?
    • Сколько им лет? Мужской? Женский?
    • Что их интересует?

    Максимально увеличьте количество работающего контента и остановите то, что не работает.

    Вы даже можете добавить страницы для просмотра, чтобы увидеть, опережают ли вас конкуренты. Просто прокрутите вниз вкладку «Обзор» и нажмите кнопку «Добавить страницы», чтобы найти страницы, для которых нужно выполнить сравнительный анализ.

    Заключение

    Выполнение контентной стратегии и соответствие постоянным требованиям социальных сетей требует самоотдачи.

    Это требует командной работы.

    И требует долгосрочной стратегии, чтобы вы пережили все взлеты и падения.

    Вы может возникнуть соблазн сократить путь. Не надо. Вместо этого сосредоточьтесь на создании лучшей бизнес-страницы Facebook, на которую вы можете.

    Поклонники имеют значение только тогда, когда они действительно преданы вашему бизнесу и заинтересованы в том, что у вас есть сказать.

    Плюс, дело не только в лайках и результатах поиска на Facebook. Речь идет о преодолении шума и обеспечении безупречного обслуживания клиентов.

    Невозможно понять, что работает лучше всего, если вы не анализируете свои идеи.

    Следуйте эти шаги, и следующая отличная бизнес-страница Facebook может стать вашей!

    Какие конкретные действия вы сделали для продвижения своей бизнес-страницы в Facebook?

    Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

    • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Получайте реальные результаты.
    • Контент-маркетинг — наша команда создает грандиозный контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
    • Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

    Заказать звонок



7 лучших Бизнес-страницы Facebook и как копировать их стратегии

Надеюсь, вам понравится читать этот пост в блоге. Если вы хотите, чтобы моя команда просто занималась вашим маркетингом, нажмите здесь.

Алгоритм Facebook вас ненавидит.

Это может звучать как теория заговора, но это правда.

Позвольте мне объяснить, почему.

Органический охват вашей бизнес-страницы (количество поклонников, которых вы публикаций) в последние несколько лет продолжает падать как скала.

Вы только посмотрите на мой реферальный трафик в Facebook за последние шесть месяцев! Ой.

В 2012 году примерно 16% фанатов видели то, что вы опубликовали.

И знаете что. Это число упало на 52% только за последний год !

Это очень плохо, правда?

Как вы собираетесь исправить это? Что вы можете сделать по-другому, чтобы охватить всех поклонников, ради которых вы так много работали?

Одна из моих любимых стратегий — посмотреть, что делают лучшие страницы Facebook, и перепроектировать их подход.

Очевидно, их точная тактика вам не подойдет. Однако вы можете сосредоточиться на том, что у них хорошо получается. Затем вы можете адаптировать то же самое для себя.

Вот некоторые из лучших бизнес-страниц Facebook, которые стоит начать анализировать (и как вы можете скопировать их стратегии).

1. Facebook

Это не была бы маркетинговая статья без хорошей мета-подсказки, с которой можно начать.

На странице Facebook в Facebook более 189 780 591 лайк (и продолжает расти).

Неудивительно, что члены команды Facebook хорошо разбираются в платформе.

Все начинается с того, кто все это придумал.

Даже Зук принимает участие в мероприятии, проводя мероприятие в Facebook Live с никем иным, как Джерри Сайнфелдом !

Почему это имеет значение?

Потому что Facebook Live — лучший способ победить алгоритм, который убирая весь ваш органический охват.

Во-первых, пользователи жаждут видео в целом. Он поднялся на третье место в списке «Какие типы контента вы хотите видеть больше?»

Во-вторых, вовлечение в видео в реальном времени превосходит обычное взаимодействие с видео.

Собственные внутренние данные Facebook показывают что прямые трансляции получают более высокий процент просмотра и интерес зрителей.

Зрители Facebook Live также тратят в три раза дольше на просмотр этих потоков.

Хорошая новость заключается в том, что вам не обязательно быть Цаком или иметь таких гостей, как Сайнфельд, чтобы проводить эффективные вопросы и ответы в Facebook Live.

Начните с беззаботности.

Живое видео — не место для формальных и душных. Вопросы и ответы Seinfeld — прекрасный тому пример. Люди ожидают более естественного и аутентичного изложения.

Естественный, непринужденный юмор — один из лучших способов удержать интерес людей и одновременно сделать ваш бренд гуманным. /p>

2. На втором месте Starbucks

Starbucks с 35 431 531 подписчиком по всему миру .

Starbucks с самого начала был одним из первых, кто начал использовать социальные, локальные и мобильные (SoLoMo) технологии.

Их мобильное приложение, например, объединяет все три тенденции вместе, позволяя вам делать заказы, заходить в магазин за напитками и делиться впечатлениями всего за несколько кликов.

Но одна из моих любимых функций — это их интерактивное приложение для поиска магазинов на их странице в Facebook.

Например, вы можете узнать адреса магазинов напрямую, введя пункт назначения:

Затем вы даже можете щелкнуть магазин, чтобы просмотреть информацию о нем, включая часы работы и адрес.

Подумайте, как Это полезно во время езды или в новом городе. Теперь не нужно выходить из приложения и копаться в Google.

Добавить приложения на свою страницу очень просто. (Однако создание такой сложной, как это, потребует некоторой дополнительной работы.)

Внутри вашей бизнес-страницы просмотрите вкладки страницы, которые обычно уже включают видео, события, фотографии и т. Д.

Здесь вы можете выбрать удалить вкладки , чтобы освободить место для нового приложения, когда оно будет готово.

Страница Starbucks в Facebook также интегрируется с Pinterest для демонстрации десятков фрагментов контента. Сюда входит все, от рецептов до исторических фактов об определенных типах кофе.

Цель этой интеграции — удержать вас на их странице в Facebook. Вы можете часами просматривать каждую часть контента здесь.

Это означает, что их поклонники накапливают очки взаимодействия каждый раз, когда они нажимают на одну из этих новых функций.

И если есть что-то, что любит алгоритм Facebook , так это вовлеченность.

3. Nutella

Всеми любимый мэшап, Nutella, набирает 31 985 113 подписчиков .

Но у Nutella есть проблема.

Очевидно, вкусно. Однако не все знают, что с ним делать и даже как использовать.

У Jell-O была та же проблема более ста лет назад..

Потребители были немного сбиты с толку в 1904 году, когда он был впервые представлен.

Желе-О — это странная консистенция, и в отличие от всего, что люди когда-либо видели в то время . Поэтому компания создала книгу рецептов, чтобы подчеркнуть ее универсальность.

Рецепты демонстрируют не только продукт, а все вкусные блюда, которые вы можете приготовить на скорую руку.

Другими словами, он сосредоточился на результате или результате, а не только на самом продукте. Этот подход работал достаточно хорошо, чтобы помочь выручить более 1 миллиона долларов в 1906 году после представления книги.

Видите? Контент-маркетинг вовсе не .

Nutella применила тот же подход, предлагая всевозможные восхитительные угощения, демонстрирующие его универсальность.

Вы также заметите, что этот пост в Facebook похож на Instagram .

Очевидно, это из профессиональной фотосессии, но ракурс и «сцена» делают его похожим на образ жизни, который лучше всего подходит для ежедневного добавления новых подписчиков в Instagram .

Nutella также преуспевает в добавлении красивых видео на свои страницы:

Хотя может быть сложно придумать убедительные идеи для Facebook Live для такого продукта, как этот, они лучше всего справляются с коммерческими видео.

4. Zappos

У Zappos на удивление всего 2 215 007 подписчиков в Facebook .

Я говорю« удивительно », потому что их обслуживание клиентов не имеет себе равных.

Они отвечают клиентам запросы на Facebook в течение часа, в любое время суток!

Но вот мой любимый пример, который и быть не может лучше.

Я пошел к ним страницу, чтобы посмотреть, смогу ли я найти пример для этого сообщения, и прямо вверху было это взаимодействие между Zappos и Анджелой.

Если честно, Анджела задает случайный, не относящийся к делу вопрос о местонахождении кирпича и раствора от Zappos (которого у них нет).

Таким образом, вы, вероятно, могли бы оправдать сомнения Zappos, если бы они просто проигнорировали этот вопрос или отказались от него и надеялись, что он исчезнет сам по себе.

Но они не это сделал.

Вместо этого, если вы прочтете самый В последнем комментарии вы заметите, что Zappos нашел время, чтобы поискать физические, офлайн-магазины, в которых продают ту обувь, которую искала Анджела.

Другими словами, они всем сердцем рекомендовали соревнование!

Это невероятно (в хорошем смысле).

Большинство компаний никогда бы не захотели так помогать конкурентам.

Но мне нравится то, что Zappos делает здесь. Например, я рекомендую вам дать ссылку на конкурс, если это актуально.

Конечная цель — сделать пользователя счастливым. Если вы им поможете, они запомнят это и вернутся к вам, даже если это означает, что вы отказались от первоначальной продажи.

5. Threadless

Технически Threadless — это производитель футболок, который предлагает уникальные дизайны от независимых художников. Пока они набрали 895 181 лайк в Facebook .

Партнерство с художниками дает им полный доступ к красивым, интересным изображениям для использования в Facebook.

Например, один из их дизайнеров (Айлади ) специально разработала эту обложку выше.

Вы можете щелкнуть по ней и получить более подробную информацию, включая ссылку на ее личную страницу в Facebook.

Отметим две важные вещи, которые здесь происходят.

Первая — что Threadless сотрудничает с дизайнерами и предоставляет им «бесплатную» рекламу своей огромной аудитории.

Знакомство даже с небольшой долей фанатов Threadless на Facebook, насчитывающей более 800 000 человек, может стать огромным стимулом для «голодающих художников». которые просто пытаются заявить о себе на рынке.

Однако второй ключ здесь заключается в том, что Threadless получает уникальный потрясающий контент (бесплатно из своего кармана).

Художник может пожертвовать свои навыки в обмен на продвижение по службе, в котором они так отчаянно нуждаются (сэкономив Threadless те тысячи, которые потребуются для создания аналогичного контента собственными силами).

Это беспроигрышный вариант для обеих сторон!

Вот еще один отличный пример художника Во Мария.

Создание подобного контента также привлекает поклонников и подписчиков, которые чувствуют, что могут лично познакомиться с этими дизайнерами.

Threadless сделает следующий шаг и интегрирует свой магазин со своей страницей в Facebook, чтобы покупатели могли переключаться вперед и назад, когда видят то, что им нравится (не выходя из Facebook).

Например, вы могут щелкнуть ссылку на вкладке «Магазин» и сразу начать погружаться в каталог своей продукции.

Вы можете перейти к просмотру отдельных продуктов, а затем щелкнуть ссылку, которая вернет вас на их сайт.

Это дает вам еще два больших преимущества:

  1. Вы можете отслеживать эти реферальные посещения, чтобы узнать, сколько бизнеса вы ведете с Facebook.
  2. Вы также можете использовать настраиваемые аудитории, чтобы отслеживать просмотры продуктов и запускать показ рекламы в Facebook, которая конвертирует .

Например, большинство новых поклонников на Facebook не будут рады видеть, что вы бесконечно продвигаете свои собственные продукты и услуги. .

Индивидуализированные аудитории — одна из лучших игнорируемых рекламных функций Facebook для решения этой проблемы..

Вместо того, чтобы показывать всем один и тот же контент, Facebook позволяет вам сегментировать разных людей в зависимости от того, как они взаимодействовали с вашим брендом в прошлом.

Для Например, у вас могут быть разные аудитории для людей, которым понравились ваши сообщения, посещали ваш веб-сайт или даже посещали определенные страницы продуктов.

Затем вы можете использовать Динамическую рекламу продуктов , чтобы автоматически показать этой последней группе продукты, к которым они проявили интерес, чтобы они вернулись, чтобы купить.

6. LL Bean

У бренда одежды для активного отдыха LL Bean 751 573 подписчика .

LL Бин выполняет многие из тех же тактик, которые мы рассмотрели выше.

Однако две вещи их отличают.

Во-первых, их ссылка «Открытые вакансии» на в нижней части меню вкладок.

Давайте будем честно.

Почти все компании используют социальные сети для проверки потенциальных сотрудников.

Например, количество менеджеров по найму, использующих социальные сети для проверки кандидатов, может достигать 76% в сфере ИТ .

Но многие менеджеры по найму (до 53% ) просто пытаются проверить, не этот человек достаточно «профессионален». Другой 21% признают, что они «ищут причины не нанимать кандидата».

Во всяком случае, они используют социальные сети для дисквалификации людей.

Именно это делает этот пример LL Bean уникальным.

Они хотят показать, кто они есть (как прозрачный бренд), и использовать свой профиль в социальных сетях как способ поощрять новых людей подавать заявки на вакансию.

Вместо того, чтобы бороться с тенденциями, они их принимают и используют как способ, надеюсь, привлечь лучших кандидатов к двери.

LL Бин не останавливается на достигнутом. У них также есть созданный пользователями раздел на их страницах, в котором представлены фотографии всего, что происходит в их сообществе и на мероприятиях.

Таким образом, они не просто показывают исключительно снимки продуктов, как это делают некоторые другие компании. .

Посмотрите на талисмана медведя слева ! Понятия не имею, что это и кто это, но это определенно не одежда L.L. Bean.

И все же, в этом-то и дело. Часто у компаний будет «сообщество», представляющее собой не что иное, как еще одну рекламу.

Однако клиенты видят все это насквозь. Они понимают, насколько это подделка, и полностью игнорируют это.

Однако LL Bean умело позволяет смешивать рекламный контент с нерекламным, чтобы сообщество выглядело и ощущалось реальным.

LL Бин также невероятно отзывчив, в большинстве случаев отвечает на сообщения в течение часа.

Быстрые ответы на сообщения — один из лучших способов установить личную связь с вашими клиентами, и это может иметь огромное значение, когда им придет время платить.

7. Stella & Dot

И последнее, но не менее важное: у Stella & Dot есть 482 820 подписчиков .

Бизнес-модель Stella & Dot отличается от всех остальных, которые мы рассмотрели до сих пор.

Они занимаются сетевым маркетингом, поэтому их продавцы также являются их покупателями.

Сетевой маркетинг иногда получает плохая репутация, но она может быть невероятно мощной, если все сделано правильно.

Она эффективно превращает ваших лучших клиентов в ваших лучших продавцов.

Это означает, что эти люди часто могут установить прочная связь с другими новыми клиентами (намного более сильная, чем у внутренних продавцов).

Stella & Dot использует Facebook Live, чтобы публиковать потоки своих «транк-шоу», где люди вы можете смотреть ради развлечения (или даже смотреть и узнавать, как это делать).

Вы увидите, что приведенный выше пример отлично справляется с настройкой ожиданий относительно того, где и когда будет происходить прямая трансляция.

Помимо создания ожидания , это также может вызвать больше волнения, когда шоу действительно начнется.

Ведущий может взаимодействовать с аудиторией с самой первой минуты, задавая вопросы для обсуждения в реальном времени.

Facebook Live также дает компаниям (и владельцам бизнеса) идеальную среду для привлечения клиентов «за кулисами».

Такой взгляд «изнутри» помогает углубить отношения между вами и вашими клиентами .

Stella & Dot также предоставляет прямой доступ к покупкам со своей страницы в Facebook.

Вы можете погрузиться в отдельные продукты, как в последнем примере с LL Bean, чтобы отслеживать продажи в Facebook и создавать собственные рекламные аудитории.

Они даже будут втягивать контент из других своих социальных сетей, таких как Instagram, поэтому нет причин уходить.

Это позволяет людям как можно дольше взаимодействовать с Facebook.

И их раздел сообщества также будет привлекать пользовательский контент, чтобы показать, какие другие реальные клиенты (в отличие от поддельные, платные модели) выглядят так.

Реализм сегодня царит безраздельно, причем 63% людей предпочитают подлинные бренды, а не поддельные.

И именно здесь Stella & Dot начинает использовать свое ключевое преимущество перед многими другие ювелирные компании — их постоянные клиенты.

Ваша способность охватить поклонников Facebook продолжает уменьшаться.

Это облом . Вы сделали всю эту работу, прежде всего, для того, чтобы они стали поклонниками.

Вам не нужно платить за рекламу, чтобы привлечь их снова.

К сожалению, это реальность, в которой мы живем сегодня.

Если, конечно, вы не сможете повысить вовлеченность страницы и превратить фанатов в восторженных, лояльных клиентов.

К счастью, вам не нужно тратить массу времени, пытаясь угадать, что работает, а что нет.

Вместо этого вы можете просто перепроектировать то, что уже делают лучшие бизнес-страницы Facebook!

Они уже закладывают основу, делая все за вас методом проб и ошибок.

Очевидно, вы не сможете реализовать те же самые стратегии, что и многонациональный, многомиллионный бренд.

Но вы не обязаны.

Главное — понять, почему они делают то, что делают. вы можете адаптировать тот же подход для своей собственной бизнес-страницы.

Какая ваша любимая бизнес-страница в Facebook (и что вам в них нравится больше всего)?

См. Как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Получайте реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает грандиозный контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Платные СМИ — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.

Заказать звонок

Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий