Часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Ooma

Мобильное приложение Ooma позволяет совершать и принимать телефонные звонки — даже международные звонки — с помощью сотовой связи Wi-Fi или 3G/4G с поддерживаемых мобильных устройств. Люди будут знать, что это вы звоните, потому что приложение Ooma Mobile использует идентификатор вызывающего абонента из вашей учетной записи Ooma, и вы будете наслаждаться превосходным качеством голоса, которое вы привыкли ожидать от Ooma. Вы даже подключитесь в HD, когда позвоните другому абоненту базовой станции Ooma Telo! Если вам нужно совершать международные звонки на ходу, наши более низкие тарифы на международные звонки сэкономят вам деньги!

---

Что такое приложение Ooma?

Мобильное приложение Ooma позволяет совершать телефонные звонки, прослушивать голосовые сообщения и управлять своей учетной записью Ooma на ходу с любого устройства iOS или Android. С помощью приложения все пользователи могут совершать неограниченные звонки внутри страны. Абоненты Ooma Premier могут совершать неограниченные звонки как в США, так и в Канаде, а также могут принимать телефонные звонки в приложение.

Приложение передает звонки через Wi-Fi или сотовую сеть вашего устройства, чтобы вы Вы можете сократить количество минут, необходимых вам для мобильного телефона в месяц, без ущерба для качества звонков или использования большой полосы пропускания. Более того, если вы звоните другому клиенту Ooma, ваш звонок будет соединен в HD, чтобы вы могли звонить максимально естественно и реалистично.

Какие устройства могут использовать приложение Ooma?

Приложение Ooma в настоящее время доступно для устройств Apple iOS, таких как iPhone, iPad и iPod Touch, работающих под управлением iOS 7.0 и выше. Он также доступен для устройств Android под управлением Android версии 5.0 и выше.

Примечание. Для некоторых устройств, таких как iPod touch, могут потребоваться аксессуары, например микрофон, в чтобы совершать телефонные звонки.

Как мне начать работу с приложением Ooma?

Убедившись, что ваше устройство совместимо, вы можете начать с загрузки мобильное приложение Ooma из магазина Apple iTunes или магазина Google Play.

После загрузки приложения войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль My Ooma. Это те же имя пользователя и пароль, которые вы используете для входа на сайт. Если вы впервые входите в приложение, вас могут попросить сменить пароль на более безопасный.

Как мне позвонить из мобильного приложения Ooma?

Вы можете совершать звонки с помощью мобильного приложения Ooma несколькими способами. Ваши следующие шаги будут зависеть от того, получаете ли вы доступ к Ooma Mobile с устройства iOS или Android.

Если вы используете iOS

Если вы используете устройство iOS, затем щелкните вкладку внизу экрана, соответствующую тому, как вы хотите позвонить:

• Используйте параметр «Контакты» () для доступа к списку контактов вашего телефона. Выберите контакт и номер телефона, чтобы позвонить. Если вы определили избранные контакты, вы можете просмотреть их здесь, переключаясь между «Избранное» и «Все» в верхней части экрана.
• Используйте параметр «Недавние» (), чтобы просмотреть и повторно набрать недавно набранные номера.
• Используйте параметр клавиатуры (), чтобы вызвать базовый номеронабиратель и ввести номер телефона.

Примечания о вызовах с iPod Touch: iPod Touch нынешнего поколения имеет встроенный микрофон и может использоваться в качестве громкой связи, но эта функция отсутствует в предыдущих поколениях. Если у вас старая модель iPod Touch, вы должны использовать гарнитуру с микрофоном для совершения и приема телефонных звонков.

Если вы используете Android

Если вы используете на устройстве Android откройте параметры приложения, нажав значок в верхнем левом углу. Теперь решите, как вы хотите позвонить, и нажмите на соответствующий выбор:

• Используйте параметр «Избранное» () для быстрого доступа к контактам, которые вы определили как избранные.
• Используйте параметр» Контакты «(), чтобы получить доступ к списку контактов вашего телефона. Выберите контакт и номер телефона, чтобы позвонить.
• Используйте параметр «Недавние» () для просмотра и повторного набора номера ваши недавно набранные номера.
• Воспользуйтесь опцией клавиатуры (), чтобы вызвать базовую программу набора и ввести номер телефона номер

Как мне прослушивать голосовую почту с помощью мобильного приложения Ooma?

Вы можете прослушивать сообщения голосовой почты из мобильного приложения Ooma, нажав ( ) в нижней части экрана (iOS) или в верхнем левом углу, чтобы открыть меню навигации, за которым следует параметр () (Android). Вы попадете в свой почтовый ящик голосовой почты, где вы сможете прослушивать и управлять сообщениями голосовой почты, нажимая на них.

Вы можете обновить следующие настройки учетной записи прямо из приложения Ooma. Чтобы начать, нажмите значок в нижней части экрана (iOS) или значок в верхнем левом углу, чтобы открыть меню навигации.. Нажмите «Настройки», чтобы управлять следующими настройками учетной записи:

• Голосовая почта: время получения и пересылки голосовой почты
• Блокировка звонков: отрегулируйте выбранные настройки блокировки звонков.
• Переадресация звонков: настройки переадресации звонков и множественного вызова.
• Конфиденциальность: настройки идентификатора исходящего вызывающего абонента и анонимных вызовов.
• Черный список: не позволяйте нежелательным абонентам беспокоить вас

Я загрузил приложение Ooma, но не могу войти в систему. Почему?

Чтобы использовать приложение, вы будете использовать свой номер телефона Ooma в качестве имени пользователя и свой My Ooma пароль. Если вы не можете вспомнить свой пароль My Ooma, вы можете сбросить его, следуя инструкциям в статье о сбросе пароля.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, убедитесь, что на вашем телефоне есть надежный Wi-Fi. -Wi-Fi или соединение для передачи данных.

Кто может загрузить приложение Ooma?

Все пользователи Ooma могут загрузить приложение Ooma, если оно совместимо с их мобильными устройствами.

Сколько стоит приложение Ooma?

Приложение Ooma бесплатное для пользователей iOS и Android.

Сколько стоят звонки от стоимости мобильного приложения Ooma? Как приложение Ooma может сэкономить мне деньги?

Звонки на любой номер Ooma бесплатны, если вы используете приложение Ooma Mobile, как и звонки на номера в США или Канаде. Вы можете сэкономить на международных звонках, воспользовавшись нашими низкими тарифами или воспользовавшись своим планом международных звонков Ooma.

Ooma Mobile также является отличным вариантом, когда вы путешествуете за границу. Вместо того, чтобы платить возмутительную плату за сотовый роуминг, чтобы позвонить домой, просто войдите в доступную сеть Wi-Fi и используйте приложение Ooma Mobile для совершения звонков. В качестве дополнительного бонуса, когда вы звоните с помощью приложения, ваш идентификатор абонента учетной записи Ooma будет отображаться, чтобы люди знали, что это вы звоните.

Как мне сделать международный звонок с помощью мобильного телефона Ooma app?

Чтобы совершить международный звонок с помощью приложения Ooma, наберите «011», затем код страны и номер телефона, на который хотите позвонить.

Примечание. Звонки в Канаду, Пуэрто-Рико, Виргинские острова США и другие страны, включенные в план нумерации Северной Америки, можно совершать, набирая номер, как обычно, без 011.

Сколько стоят международные звонки с Ooma?

Мобильное приложение Ooma позволяет клиентам Ooma пользоваться такими же низкими тарифами на международные звонки, которые они получают на свои домашние телефоны, когда они звонят со своего мобильного устройств. Это может привести к экономии до 95% по сравнению с тарифами, взимаемыми операторами сотовой связи.

Вы можете проверить тарифы на звонки в любую страну, посетив наш инструмент поиска международных тарифов.

Как я могу больше сэкономить на звонках с помощью мобильного приложения Ooma?

Клиенты Ooma, подписанные на международный тарифный план, могут использовать эти минуты с помощью приложения Ooma. Если вы подписаны на международный пакет, звонки во включенные страны будут выходить из пула минут для этого плана. Если вы подписаны на тарифный план безлимитных международных звонков, то неограниченные звонки в эти страны можно совершать как из Оомы, так и со своего домашнего телефона.

Ссылка: Узнайте больше о наших планах международных звонков.

Какие преимущества я получаю как подписчик Ooma Premier?

Помимо неограниченных звонков в США и Канаду с с приложением Ooma, подписчики Ooma Premier также могут принимать неограниченное количество звонков через приложение.

Какое качество голоса при звонках, сделанных с помощью приложения Ooma?

Приложение Ooma имеет встроенную технологию PureVoice HD для обеспечения наилучшего качества при минимальной пропускной способности. При звонках через Wi-Fi при хорошем подключении к Интернету качество звонков будет таким же, как и при звонках с вашего устройства Ooma. Вызовы, которые будут подключаться в высоком разрешении с вашего устройства Ooma, также будут подключаться в HD через приложение Ooma.

При звонках через 3G или 4G качество вызова будет зависеть от качества вашего соединения 3G или 4G. . Звонок через сильный сотовый сигнал будет звучать очень хорошо. Вы можете проверить качество своего соединения 3G или 4G с помощью приложения для тестирования пропускной способности, такого как speedtest.net.

Какую пропускную способность использует мобильное приложение Ooma?

Технология Ooma PureVoice HD снижает использование полосы пропускания при телефонных звонках более чем на 60% по сравнению с другими телефонными приложениями. Если у вас ограниченный тарифный план, меньшее использование полосы пропускания означает, что вы можете разговаривать в течение более длительного периода времени, не превышая месячный лимит использования. В среднем приложение Ooma использует около 200 КБ полосы пропускания в минуту в каждом направлении (1 МБ каждые 5 минут).

Будут ли звонки с приложением Ooma использовать голосовую технологию HD?

Да! По возможности, ваши звонки будут подключены в HD-качестве. Вы будете поражены качеством звука, которое может обеспечить ваш сотовый телефон! Если вы хотите увидеть разницу, которую может иметь технология голосовой связи HD, вы можете попробовать любой из следующих тестовых телефонных номеров:

• 1-900-265-1001 (Голосовая почта леди)
• 1-900-265-1005 (The Talker)
• 1-900-265-1007 (реклама радио Ooma)
• 1-900-265-1008 (Фортепиано)
• 1-900-265-1009 (Птичья песня)

Для получения дополнительной информации о HD Голосовые технологии см. В разделе часто задаваемых вопросов о HD Voice.

Вы можете добавить предоплаченные средства, войдя в My Ooma и купив предоплаченный кредит. Вы также можете включить опцию «автоматическое пополнение баланса» в My Ooma, если больше не хотите беспокоиться о том, что на вашем предоплаченном счете закончились деньги.

Ссылка: Дополнительную информацию о функции автоматического пополнения счета можно найти в нашем разделе часто задаваемых вопросов.

Какой идентификатор вызывающего абонента отображается, когда я совершаю телефонные звонки с помощью приложения Ooma?

Другой абонент увидит основной номер телефона вашей учетной записи Ooma. Невозможно подключиться с помощью альтернативных номеров телефонов из вашей учетной записи..

Поддерживает ли приложение Ooma гарнитуры Bluetooth?

Да, мобильное приложение Ooma поддерживает гарнитуры Bluetooth на устройствах iPhone и Android. Хотя iPod Touch и iPad поддерживают Bluetooth, Apple в настоящее время не поддерживает профиль гарнитуры на этих устройствах, что означает, что гарнитуры Bluetooth не будут работать.

Могу ли я звонить в службу экстренной помощи с помощью мобильного приложения Ooma ?

Приложение Ooma не поддерживает вызов 911. Чтобы позвонить в службу экстренной помощи, вам нужно будет использовать домашний или мобильный телефон (используя стандартного оператора мобильной связи).

Ссылка. Для получения дополнительной информации о вызовах службы экстренной помощи с помощью Ooma см. этот FAQ.

У меня нет устройства Ooma. Могу ли я использовать приложение Ooma?

Нет, вы должны быть владельцем устройства Ooma Hub или базовой станции Ooma Telo, чтобы использовать приложение Ooma.

Это в настоящее время не поддерживается, но мы планируем развивать его в будущем.

Могу ли я принимать телефонные звонки в приложении Ooma?

Начиная с версии 5.0 для Для устройств iOS и нашей версии 3.0 для устройств Android подписчики Premier теперь могут принимать входящие телефонные звонки через мобильное приложение Ooma. Вам будет предложено выбрать, хотите ли вы принимать звонки через приложение Ooma при первоначальной настройке приложения. Этот параметр можно изменить в любое время либо через приложение, либо в My Ooma.

Чтобы обновить настройки вызовов через приложение Ooma, выполните следующие действия:

1. Войдите в приложение Ooma и перейдите в меню настроек, нажав (iOS) или значок в верхнем левом углу (Android). Нажмите «Настройки», чтобы продолжить.
2. Нажмите «Настройки устройства» в подразделе «Настройки».
3. Выберите «Режим» и выберите новый режим вызова. Ваши предпочтения будут обновлены автоматически.

Чтобы обновить ваши предпочтения вызова через My Ooma, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой Моя учетная запись Ooma и перейдите к параметру «Переадресация звонков» на вкладке «Настройки».
2. Установите для режима переадресации значение «Все входящие звонки».
3. Отметьте «Мобильное приложение» в список входящих устройств, по которым вы можете звонить. Вы также можете установить флажок «Домашний телефон», если хотите, чтобы входящие вызовы продолжали звонить на домашний телефон и мобильное приложение Ooma.
4. Сохраните изменения.

Приложение Ooma не работает должным образом или не принимает звонки. Что я могу сделать, чтобы это исправить?

Существует несколько возможных причин, по которым звонки могут не поступать в мобильное приложение Ooma или почему оно может не работать должным образом. Ниже вы найдете список частых проблем, которые могут привести к прекращению работы приложения Ooma, а также шаги, которые вы можете предпринять в каждом случае для решения проблемы..

Приложение Ooma не работает в фоновом режиме

Наиболее частой причиной того, что мобильное приложение Ooma не принимает звонки, является то, что приложение больше не работает в фоновом режиме на вашем устройстве. Обычно это происходит, когда вы дважды нажимаете кнопку «Домой», а затем смахиваете приложение Ooma с экрана (iOS) или когда вы нажимаете кнопку «Обзор», а затем смахиваете приложение Ooma с экрана (Android).

Вы можете решить эту проблему, выбрав приложение Ooma из списка приложений, чтобы запустить его снова.

Приложение установлено и работает на нескольких устройствах

Если два или более человека вошли в приложение Ooma с одной и той же учетной записью на разных устройствах, входящие вызовы будут поступать только на одно из устройств (выбранное случайным образом). Это влияет на операционные системы iOS и Android.

Вы можете решить эту проблему, убедившись, что вы вошли в приложение Ooma только на одном устройстве за раз.

Ваше устройство находится в режиме «Не беспокоить»

Режим «Не беспокоить» ограничивает прерывания, такие как входящие текстовые сообщения и телефонные звонки, для устройств iOS и Android. Мобильное приложение Ooma не будет звонить, когда ваше устройство находится в режиме «Не беспокоить».

Вы можете проверить, включен ли режим «Не беспокоить», следуя этим инструкциям:

1. Проведите пальцем вверх от нижней панели, чтобы открыть Центр управления.
2. Проверьте, работает ли режим «Не беспокоить» (луна значок) включен
3. Если режим «Не беспокоить» включен, выключите его

Android

1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть меню быстрых настроек.
2. Проверьте, включен ли значок «Не беспокоить».
3. Если режим «Не беспокоить» включен, отключите его.

Звонок вашего телефона отключен

Ooma Mobile не может звонить при входящих вызовах, если ваш телефон отключен. Вы можете решить эту проблему, проверив, включен ли на вашем телефоне переключатель «Бесшумный» (iOS), или с помощью кнопок громкости на вашем устройстве отрегулируйте громкость звонка (Android).

Телефон не позволяет уведомления для приложения Ooma

Иногда уведомления для определенных приложений отключаются. Если мобильному приложению Ooma не разрешено создавать уведомления на вашем телефоне, оно не может звонить при входящих вызовах.

Вы можете решить эту проблему, следуя этим инструкциям:

iOS

1. Откройте «Настройки» и перейдите в меню «Уведомления».
2. Нажмите «Ooma»
3. Убедитесь, что все уведомления включены.

Android

1. Перейти в Настройки и перейдите в меню «Звук и уведомления».
2. Нажмите «Уведомления приложений».
3. Нажмите «Ooma».
4. Убедитесь, что уведомления не заблокированы

Ваше устройство находится в режиме экономии заряда батареи

В телефонах Android есть режим экономии заряда батареи, который может включаться при низком уровне заряда батареи.. По умолчанию режим экономии заряда батареи не разрешает входящие вызовы, даже когда приложение Ooma работает в фоновом режиме.

Вы можете решить эту проблему, перейдя на экран настроек и перейдя в меню батареи. Нажмите на Battery Saver, чтобы отключить его.

У вас нет подписки на Ooma Premier

Чтобы принимать входящие звонки в мобильное приложение Ooma, у вас должен быть подписка на Ooma Premier. Вы можете узнать больше обо всех преимуществах подписки Ooma Premier, посетив наш FAQ по обзору Premier. Если вы готовы подписаться, вы можете посетить страницу надстроек в My Ooma.

Незавершенный перенос номера в Ooma недавно был завершен

Если ожидающий запрос на перенос номера завершен, когда вы вошли в приложение Ooma, тогда некоторые части приложения, такие как голосовая почта и изменения в настройках вашей учетной записи, могут перестать работать должным образом.

Вы можете решить эту проблему, выполнив выход из приложения, а затем повторный вход с новым основным номером телефона вашей учетной записи.

---

---

Телефоны Android не могут использовать FaceTime с iPhone, но вы можете легко видеочат тремя другими способами

Антонио Виллаш-Боас/Business Insider

• Телефоны Android не могут использовать FaceTime с iPhone, но существует ряд альтернатив видеочата, которые так же хорошо работают на вашем мобильное устройство.
• Мы рекомендуем установить Skype, Facebook Messenger или Google Duo для простых и надежных видеозвонков с Android на iPhone.
• Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Apple не изобретала видеозвонки, когда представила FaceTime для iPhone в 2010 году, но иногда так кажется.

Служба видеозвонков, которая работает через Wi-Fi и сотовые данные, является надежным способом общения в видеочате между пользователями iOS — и если вы пользователь iPhone, иногда это может показаться повсеместно.

К сожалению, это ограничено сообществом пользователей iOS. Нет приложения FaceTime для телефонов Android, и нет возможности пользоваться FaceTime с пользователем Android.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

iPhone 11 (от 699,99 долларов США по наиболее выгодной цене)

Samsung Galaxy S10 (от 899,99 долларов США по лучшей покупке)

Телефоны Android не могут использовать FaceTime с iPhone, но эти альтернативы работают точно так же.

У Apple нет монополии в видеочате, и FaceTime — лишь один из способов сделать это. Если вам нужен видеочат, в котором участвуют как пользователи iOS, так и Android, существует ряд кроссплатформенных приложений, которые вы можете использовать для этого.

Вот некоторые из наиболее распространенных и надежных приложений для видеочата, которые вы можете использовать:

Skype . Это приложение для видеочата, принадлежащее Microsoft, используется как для деловых, так и для личных звонков. Установите Skype для Android из магазина Google Play и Skype для iPhone из App Store.

Shutterstock

Facebook Messenger . Поскольку большинство людей уже используют Facebook, приложение Messenger — удобный способ видеочата. Установите Facebook Messenger на Android из магазина Google Play и Facebook Messenger для iPhone из App Store.

Shutterstock

Google Duo . Приложение для видеочата Google — более простая альтернатива более старому и более сложному Google Hangouts. Установите Google Duo на Android из магазина Google Play и Google Duo для iPhone из App Store.

Apple iPhone 11

599,99 долларов США от Best Buy

Samsung Galaxy S10

574,99 долларов от Amazon

Первоначально 749,99 долларов США, экономия 23%

Соответствующее покрытие из How To Do Everything : Tech:

• Как общаться в видеочате в Instagram с до 6 человек с помощью функции прямого обмена сообщениями

• ‘Что такое Google Duo?’: все, что вам нужно знать о кроссплатформенном приложении для видеочата Google, в том числе о том, как его использовать.

• Как сделать аудиовызов FaceTime на Apple Watch

• Как настроить г совершать звонки FaceTime со своего Mac и общаться в чате одновременно с 32 людьми

• Теперь вы можете звонить по FaceTime для 32 человек — вот как это работает

круг>

Дополнительные комментарии

Электронная почта (необязательно)

Получите выборку наших лучшие рассказы ежедневно на основе ваших предпочтений чтения.

Информационный бюллетень

Утренняя шпаргалка, в которой вы узнаете все, что вам нужно знать в сфере технологий. Зарегистрируйтесь до 10 вещей, которые вам нужно знать сегодня.

Что-то загружается.

СМОТРИ ТАКЖЕ: лучший iPhone для любого типа людей и бюджет

ТЕПЕРЬ СМОТРЕТЬ: