Добавление и запрос уведомлений о прочтении и уведомлений о доставке

Квитанция о доставке подтверждает доставку вашего сообщения электронной почты в почтовый ящик получателя, но не то, что получатель видел или читал его. Уведомление о прочтении подтверждает, что ваше сообщение было открыто.

В Outlook получатель сообщения может отказаться от отправки уведомлений о прочтении. Существуют и другие сценарии, в которых уведомления о прочтении не отправляются, например, если программа электронной почты получателя не поддерживает уведомления о прочтении. Невозможно заставить получателя отправить уведомление о прочтении.

Запросить уведомления о прочтении и/или доставке для всех отправляемых вами сообщений

  1. В меню Файл выберите Параметры > Почта .

  2. В Отслеживание , выберите Квитанцию ​​о доставке, подтверждающую, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя , или Проверку прочтения, подтверждающую, что получатель просмотрел сообщение box.

    Совет: Рекомендуется отслеживать только отдельные важные сообщения, а не все сообщения. Получатели, которые время от времени получают уведомление о том, что в вашем сообщении запрашивается уведомление о прочтении, с большей вероятностью отправят уведомление о прочтении, чем если бы они запрашивались каждый раз при получении сообщения от вас.

  3. Нажмите OK , чтобы применить ваши изменения.

Отслеживать отдельное сообщение

  1. В новом сообщении электронной почты в Параметры в группе Отслеживание установите флажок Запросить уведомление о доставке или Запросить уведомление о прочтении установите флажок.

  2. Составьте свой электронное письмо и нажмите Отправить .

Отслеживать ответы на получение

  1. Откройте исходное сообщение, которое вы отправили с запросом доставки или уведомлением о прочтении. Это сообщение обычно находится в папке Отправленные .

  2. На На вкладке «Сообщение» в группе Показать выберите Отслеживание .

    Примечание. Отслеживание не появляется, пока не будет получена хотя бы одна квитанция. После того, как вы получите первое квитанцию ​​в свой почтовый ящик, может пройти несколько минут, прежде чем кнопка Отслеживание станет доступной.

Отслеживайте все отправляемые вами сообщения

  1. В меню Инструменты нажмите Параметры .

  2. В разделе Электронная почта нажмите Параметры электронной почты .

  3. В разделе Обработка сообщений нажмите Параметры отслеживания .

  4. Установите флажок Уведомление о прочтении или флажок Квитанция о доставке .

    Совет : Мы рекомендуем вам рассмотреть возможность отслеживания только отдельных важных сообщений, а не всех сообщений. Получатели, которые время от времени получают уведомление о том, что в вашем сообщении электронной почты запрашивается уведомление о прочтении, с меньшей вероятностью отключат все уведомления о прочтении для будущих сообщений.

Отслеживание отдельного сообщения

  • В сообщении на На вкладке «Параметры» в группе Отслеживание установите флажок Запросить уведомление о доставке или Запросить уведомление о прочтении флажок.

Отслеживание ответов о получении

  1. Откройте исходное сообщение, которое вы отправили с запросом доставки или прочтением . Это сообщение обычно находится в папке Отправленные .

  2. На На вкладке «Сообщение » в группе Показать нажмите Отслеживание .

    Примечание. Отслеживание не появляются до тех пор, пока не будет получена хотя бы одна квитанция. После того, как вы получите первое квитанцию ​​в свой почтовый ящик, может пройти несколько минут, прежде чем станет доступной кнопка Отслеживание .

Изменить обработку ответов о получении

  1. В Инструменты щелкните меню Параметры > Параметры электронной почты > Параметры отслеживания .

  2. Выберите нужные параметры обработки, выполнив одно или несколько из следующих действий:

    • Автоматически записывать ответы в исходном элементе
      Установите флажок Обрабатывать запросы и ответы по прибытии .

    • Удалить уведомления о доставленных и прочитанных сообщениях
      Установите флажок Обрабатывать квитанции по прибытии .

    • Переместить квитанции из папки «Входящие» после обработки
      Выберите После обработки переместить квитанции на флажок.

      Í

  3. Чтобы выбрать папку, отличную от Удаленные элементы , нажмите Обзор , а затем выберите папку назначения.



Добавить квитанцию ​​о доставке для отслеживания сообщения электронной почты

Получить квитанцию ​​о доставке или прочтении

Квитанция о доставке сообщает вы о том, что сообщение электронной почты было доставлено в почтовый ящик получателя, но не о том, видел ли получатель его или читал. Уведомление о прочтении сообщает вам, что сообщение было открыто. В обоих случаях вы получите уведомление о сообщении в папке «Входящие»..

Примечание. Получатель сообщения может отказаться отправлять уведомление о прочтении. Кроме того, программа электронной почты получателя может не поддерживать уведомления о прочтении.

  1. В открытом сообщении щелкните Параметры .

  2. В группе Отслеживание выберите Запросить доставку Квитанция или флажок Запросить уведомление о прочтении .

Чтобы узнать, как включить об этих параметрах для всех отправляемых вами сообщений см. Получение уведомлений, когда другие получают или открывают сообщение электронной почты.

Примечание: квитанции доставляются в папку «Входящие» и отображаются с помощью этого значка: .

Получить квитанцию ​​о доставке или прочтении

A Квитанция о доставке сообщает вам, что сообщение электронной почты было доставлено в почтовый ящик получателя, но не о том, видел ли получатель его или читал. Уведомление о прочтении сообщает вам, что сообщение было открыто. В обоих случаях вы получите уведомление о сообщении в папке «Входящие».

Примечание. Получатель сообщения может отказаться отправлять уведомление о прочтении. Кроме того, программа электронной почты получателя может не поддерживать уведомления о прочтении.

  • В открытом сообщении в Параметры в группе Отслеживание выберите Запросить уведомление о доставке или Запросить уведомление о прочтении . окно.

Чтобы узнать, как включить эти параметры для всех отправляемых вами сообщений, см. Получение уведомлений о доставке или прочтении сообщений.

Примечание. Квитанции записываются в исходное сообщение в папке Отправленные . Откройте сообщение, а затем на вкладке Сообщение в группе Показать нажмите Отслеживание .

Получить квитанцию ​​о доставке или прочтении

Квитанция о доставке сообщает вам, что ваш электронный -mail сообщение было доставлено в почтовый ящик получателя, но не независимо от того, видел ли получатель его или читал. Уведомление о прочтении сообщает вам, что ваше сообщение было открыто. В обоих случаях вы получите уведомление о доставке или прочтении вашего сообщения. Затем содержимое уведомлений о сообщениях автоматически записывается в исходное сообщение в папке Отправленные .

Однако не полагайтесь только на эти квитанции. Получатель сообщения может определить, был ли запрошен запрос на чтение, и отказаться от его отправки. Если сообщение доступно только для чтения в области чтения, уведомление о прочтении не может быть отправлено. Кроме того, программа электронной почты получателя может не поддерживать уведомления о прочтении.

  1. В сообщении нажмите Параметры .

  2. В разделе Параметры голосования и отслеживания выберите Запросить квитанцию ​​о доставке для это сообщение или флажок Запросить уведомление о прочтении этого сообщения .

Чтобы узнать, как включить эти параметры для всех отправляемых вами сообщений электронной почты, см. Получение уведомлений о доставке или прочтении сообщений.

Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий