Громкая связь не работает, но закрытый микрофон и диктофон работают

Привет всем,

Несколько дней назад на моем S5 перестала работать функция громкой связи. Ближний микрофон (наушник, прижимающий телефон к уху) по-прежнему работает нормально. Тестирование с использованием диктофона показывает, что ОБА микрофона по-прежнему хорошо воспроизводят звук (в режиме интервью), верхний микрофон — хуже, но все еще имеет заметную громкость. Запись видео со звуком с помощью приложения камеры по-прежнему работает нормально.

Фактически, микрофон «громкой связи» ломается только во время звонков из собственного приложения телефона и использования Skype, Facebook Messenger, Whatsapp (оба с и без видео, хотя близкий микрофон все еще работает).

Противоположная сторона все еще может слышать, если я «щелкаю» телефоном, слышен щелчок, но нет слышимого голоса (несмотря на то, что я говорю громко) . Подтверждено с помощью эха Skype.

Таким образом, я могу записать видео, на котором я хорошо говорю, предположительно, используя тот же микрофон и камеру, что и приложения для обмена сообщениями, а затем при видеозвонке не буду/иметь очень низкий уровень громкости . Те же приложения будут записывать мой голос нормально, используя компонент записи голоса в приложении. Он выходит из строя только во время аудио- или видеозвонков.

Пробовали перезагрузку, безопасный режим, очистку кеша, выключение/включение шумоподавления, изменение разрешений приложений (в пределах разумного) и многое другое. вещи, которые я забыл.

Большое спасибо всем, кто может помочь!


Зайдите в меню восстановления Android, очистите раздел кеша и посмотрите если это помогает.

Выключите Galaxy S5 с помощью кнопки питания, а затем выберите параметр выключения

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой», «Питание» и «Увеличение громкости», пока не появится телефонная трубка вибрирует

Когда трубка вибрирует, отпустите кнопку питания

Когда появится экран восстановления, отпустите две другие кнопки.

Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выбрать стереть раздел кеша

Выбрать с помощью кнопки питания

Это не очищает ваши данные, поэтому не беспокойтесь о потере данных.

Надеюсь, это поможет


Что сработало для меня, обсуждалось здесь

https://forum.xda-developers.com/moto-g -…

Отмена

Это работал на моем S5

Отмена


Устранение проблем со звуком

Если ваш телефон издает прерывистые или искаженные звуки, попробуйте выполнить следующие действия:

Я плохо слышу звуки из своего телефона

Если звук с вашего телефона прерывистый или искаженный, попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1: проверьте мощность вашего мобильного подключения для передачи данных.

  • В верхней части экрана найдите значок мобильного сигнала. Закрашенный треугольник означает, что у вас сильный сигнал .
  • Если у вас нет сильное соединение, найдите место с более сильным сигналом. Попробуйте выйти на улицу или в другое место внутри помещения.
    Совет. Чтобы узнать, где находится зона покрытия вашего оператора мобильной связи, перейдите на его веб-сайт и проверьте карту покрытия.
  • Если вы находитесь в густонаселенном районе, например в центре города, мобильная передача данных может быть медленнее из-за большого количества людей в одной сети.

Шаг 2: Выключите Bluetooth. Узнайте, как выключить Bluetooth.

Шаг 3: Увеличьте или уменьшите громкость. Некоторые музыкальные композиции искажаются при громком воспроизведении. Узнайте, как найти кнопки регулировки громкости.

Шаг 4. Включите или выключите Wi-Fi.

  • Если Wi-Fi включен, выключите его, а затем позвоните.
  • Если Wi-Fi выключен, включите его, а затем позвоните.

Шаг 5: Если вы участвуете в видеозвонке, выключите и снова включите видео.

Шаг 6: Если вы находитесь в движении, например в поезде или машине, дождитесь остановки, прежде чем звонить.

Шаг 7. Перезагрузите телефон. .

  • Нажмите кнопку питания телефона. На экране нажмите «Перезагрузить» .
  • Вы также можете нажать кнопку питания телефона примерно на 30 секунд, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 8. Если вы разговариваете по телефону, включите громкую связь, а затем выключите . Если вы не слышите звук, когда спикерфон включен или выключен, узнайте, как связаться со службой поддержки Pixel.

Шаг 9: Включите 2–3 разных песни или видео из разных приложений, например записанное видео на вашем телефоне и песня из музыкального приложения.

  • Если искажены только некоторые звуки, эти звуковые файлы могут быть повреждены.
  • Если все звуки искажены, узнайте, как связаться со службой поддержки Pixel.

Я не слышу звук вообще или его громкость низкая

Если звук с вашего телефона тихий или вообще отсутствует звук, попробуйте выполнить следующие действия:

Шаг 1. Когда вы звоните, убедитесь, что верхний динамик вашего телефона совмещен с вашим ухом. Узнайте, где находится ваш верхний динамик.

Шаг 2: Убедитесь, что громкость увеличена.

  • Узнайте, как изменить настройки громкости.
  • Узнайте, где расположены кнопки регулировки громкости.

Шаг 3: Проверьте мощность вашего мобильного подключения для передачи данных.

  • В верхней части экрана найдите значок мобильного сигнала. Закрашенный треугольник означает, что у вас сильный сигнал .
  • Если у вас нет сильное соединение, найдите место с более сильным сигналом. Попробуйте выйти на улицу или в другое помещение.
    Совет. Чтобы узнать, где находится зона покрытия вашего оператора мобильной связи, перейдите на его веб-сайт и проверьте карту покрытия.
  • Если вы находитесь в В густонаселенных районах, например в центре города, мобильная передача данных может быть медленнее из-за большого количества людей, подключенных к одной сети.

Шаг 4: Выключите Bluetooth. Узнайте, как выключить Bluetooth.

Шаг 5. Включите или выключите Wi-Fi.

  • Если Wi-Fi -Fi включен, выключите его, затем позвоните.

  • Если Wi-Fi выключен, включите его, затем позвоните.

Шаг 6. Если у вас есть защитная пленка для экрана или чехол, снимите ее.

Шаг 7. Закройте все свои приложения. Узнайте, как закрывать приложения.

Шаг 8. Перезагрузите телефон.

  • Нажмите кнопку питания вашего телефона. На экране нажмите «Перезагрузить» .
  • Вы также можете нажать кнопку питания телефона примерно на 30 секунд, чтобы перезагрузить телефон.
Шаг 9. Если вы участвуете в видеозвонке, выключите и снова включите видео .

Шаг 10: Проверьте оборудование вашего телефона.

  • Проверьте динамики и микрофоны. Если они грязные, аккуратно протрите их мягкой тканью без ворса. Узнайте, где расположены динамики и микрофоны.
  • Проверьте порт USB-C на телефоне. Если он грязный, аккуратно протрите его мягкой тканью без ворса.
  • Если вы разговариваете по телефону, включите, а затем выключите громкую связь. Если вы не слышите звук, когда спикерфон включен или выключен, узнайте, как связаться со службой поддержки Pixel.
  • Если вы подключили наушники, отключите или отсоедините их, а затем подключите снова. Если вы все еще не слышите звук, слушайте без наушников или попробуйте другую пару.

Важно: если появляется сообщение «Жидкость или мусор в USB-порту» открывается, выполните следующие действия.

Расширенное устранение неполадок

Рассмотрите возможность восстановления заводских настроек вашего телефона. Узнайте, как выполнить сброс до заводских настроек.

Другие не слышат меня во время телефонных звонков

Шаг 1: Убедитесь, что у вас не отключен звук.

  • Во время разговора посмотрите на свой Телефон. Проверьте, подсвечен ли значок микрофона. Если он выделен, коснитесь его, чтобы включить звук.

Шаг 2. Выключите Bluetooth. Узнайте, как выключить Bluetooth.

Шаг 3: Закройте все свои приложения. Узнайте, как закрывать приложения.

Шаг 4. Перезагрузите телефон.

  • Нажмите кнопку питания вашего телефона. На экране нажмите «Перезагрузить» .
  • Вы также можете нажать кнопку питания телефона примерно на 30 секунд, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 5. Проверьте аксессуары к телефону.

  • Если у вас есть защитная пленка для экрана или чехол, снимите ее.. Мы рекомендуем вам использовать чехол для телефона, сделанный для Pixel, например, в Google Store.
  • Если вы используете аудио аксессуары, например наушники, попробуйте другой аксессуар.

Шаг 6. Проверьте оборудование телефона.

  • Проверьте динамики и микрофоны. Если они грязные, аккуратно протрите их мягкой тканью без ворса. Узнайте, где расположены динамики и микрофоны.
  • Проверьте порт USB-C на телефоне. Если он загрязнен, аккуратно протрите его мягкой тканью без ворса.

Важно: если появляется сообщение «Жидкость или мусор в USB-порту» открывается, выполните следующие действия.

Шаг 7. Обновите телефон до последней версии Android. Узнайте, как проверить версию Android.

Шаг 8: Проверьте свои микрофоны.

  • Используйте рекордер приложение для записи .
    Если вы слышите свою запись, ваш нижний микрофон работает.
  • Используйте камеру для записи видео со звуком .
    Если вы слышите звук в видео, ваше микрофон работает.
  • Если один из ваших микрофонов не работает, узнайте, как связаться со службой поддержки Pixel.

Расширенное устранение неполадок

Рассмотрите возможность сброса настроек телефона до заводских. Узнайте, как выполнить сброс до заводских настроек.

Другие не слышат меня при вызовах приложений, таких как Duo или Skype

Шаг 1. Убедитесь, что у вас не отключен звук.

  • Во время разговора , посмотри на свой телефон. Проверьте, подсвечен ли значок микрофона. Если он выделен, коснитесь его, чтобы включить звук.

Шаг 2. Выключите Bluetooth. Узнайте, как выключить Bluetooth.

Шаг 3: Закройте все свои приложения. Узнайте, как закрывать приложения.

Шаг 4. Перезагрузите телефон

  • Нажмите кнопку питания вашего телефона. На экране нажмите «Перезагрузить» .
  • Вы также можете нажать кнопку питания телефона примерно на 30 секунд, чтобы перезагрузить телефон.

Шаг 5. Убедитесь, что ваши приложения обновлены. Узнайте, как обновить приложение.

Шаг 6: Обновите свой телефон до последней версии Android. Узнайте, как проверить версию Android.

Шаг 7. Если вы используете определенное приложение, например приложение для обмена видеосообщениями, убедитесь, что оно имеет разрешение на использование ваш микрофон. Узнайте, как изменить разрешения приложения.

Шаг 8: Удалите и переустановите приложение. Узнайте, как удалить или переустановить приложения на телефоне.

Расширенное устранение неполадок

Рассмотрите возможность сброса настроек телефона до заводских. Узнайте, как выполнить сброс настроек.

Узнайте, как работают динамики и микрофоны Pixel

На телефонах Pixel 2 динамика и 3 микрофона. Узнайте, где расположены ваши динамики и микрофоны.

Ваш телефон использует разные динамики и микрофоны для разных задач. Оба динамика воспроизводят музыку, но нижний динамик громче.

Как ваш телефон использует верхний динамик

Верхний динамик — это динамик приемника. В основном это работает во время телефонных звонков.

Когда вы подносите телефон к уху, включается верхний динамик. Эта функция позволяет вам слышать звонящего при выключенном нижнем динамике. Поскольку верхний динамик меньше нижнего динамика, он будет звучать намного тише, когда он изолирован от нижнего динамика.

Как ваш телефон использует нижний динамик

Нижний динамик больше и обычно громче. Когда вы разговариваете по телефону, он будет шуметь, только если вы включите кнопку громкой связи.

Как ваш телефон использует ваши микрофоны

В вашем телефоне 3 одинаковых микрофона, но они могут использоваться не все одновременно. Качество записи зависит от того, какое приложение вы используете.

Все еще есть проблемы со звуком на телефоне Pixel?

Если у вас все еще есть проблемы с свой телефон, вы можете задать свои вопросы сообществу Pixel на наших форумах, чтобы узнать о других возможных решениях.

Статьи по теме

  • Изменение настроек громкости, звука и вибрации
  • Слушайте музыку, звоните и многое другое на своем телефоне
Было ли это полезно?
Как мы можем это улучшить?
Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий