Как интегрировать SendPulse и Битрикс24

SendPulse 2.0 — это приложение, которое соединяет ваши учетные записи Битрикс24 и SendPulse. В приложении есть два варианта:

  1. Автоматическая синхронизация данных в Битрикс24 со списками рассылки SendPulse. Данные в списке рассылки SendPulse обновляются каждый раз при добавлении новых данных или изменении существующих данных в Битрикс24.
  2. Экспорт данных из Битрикс24 в списки рассылки SendPulse вручную. Во время экспорта вручную новые данные передаются в SendPulse, а данные, которые уже существуют в учетной записи SendPulse, обновляются.

Приложение позволяет экспортировать или синхронизировать данные из трех объектов: контакт , компания, лидер.

Вы можете выбрать поля сущности, из которых будут экспортироваться данные. В этом случае вам не нужно заранее создавать переменные в списке рассылки SendPulse — они будут созданы автоматически при экспорте.

Содержание
  1. Как установить приложение
  2. Как настроить автоматическую синхронизацию
  3. Как экспортировать данные вручную
  4. Как чтобы найти идентификатор и секрет в учетной записи SendPulse
  5. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM на 2021 год
  6. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM
  7. Что делает отличную бесплатную CRM?
  8. Лучшее бесплатное универсальное программное обеспечение CRM
  9. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM с неограниченным количеством пользователей и контактов
  10. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для масштабирования вашего бизнеса
  11. Лучшая бесплатная CRM для предприятий, которым требуется множество вариантов интеграции
  12. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для управления проектами
  13. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для простоты использования
  14. Лучшая бесплатная CRM с маркетинговыми возможностями
  15. Лучшая бесплатная CRM для пользователей Gmail
  16. Лучшая бесплатная CRM со встроенной телефонной системой
Содержание
  1. Как установить приложение
  2. Как настроить автоматическую синхронизацию
  3. Как экспортировать данные вручную
  4. Как найти ID и секрет в учетной записи SendPulse

Как установить приложение

Авторизуйтесь в Битрикс24.

Открыть » Приложения »-« Торговая площадка ».

Найдите приложение« SendPulse 2.0 ».

Установите приложение.

Заполните поля «ID» и «Секрет» данными из вашей учетной записи SendPulse и нажмите «Подключиться».

Как настроить автоматическую синхронизацию

На вкладке «Синхронизация» нажмите кнопку «Изменить» напротив события. вы хотите синхронизировать.

Включить синхронизацию.

Выберите список рассылки SendPulse, куда будут передаваться данные из Битрикс24.

Укажите поля сущности, из которых данные будут передаваться в список рассылки SendPulse.

Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить настройки.

Настроена автоматическая синхронизация данных.

Как экспортировать данные вручную

На вкладке «Экспорт» выберите объект, из которого вы хотите экспортировать данные.

Укажите список рассылки SendPulse, в который будут передаваться данные.

Выберите поля сущности, из которых данные будут передаваться в список рассылки SendPulse.

Нажмите «Экспорт».

Как чтобы найти идентификатор и секрет в учетной записи SendPulse

Откройте настройки своей учетной записи.

Откройте вкладку» API «.

Активируйте REST API, чтобы служба сгенерировала идентификатор и секрет вашей учетной записи.



Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM на 2021 год

Если вы владелец малого бизнеса, одно из лучших вложений, которое вы можете сделать, — это в людей — как сотрудников, так и клиентов. И один простой способ служить вашим людям — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). CRM упрощают для сотрудников управление повседневным взаимодействием с клиентами, обеспечивая при этом лучшее обслуживание клиентов. Счастливые сотрудники — это счастливые клиенты. По крайней мере, это цель.

Если вы работаете с ограниченным бюджетом, нет лучшего варианта, чем бесплатный, а бесплатная CRM не означает безликую CRM. Мы протестировали более 20 бесплатных CRM и выбрали девять лучших. Все это отличные способы погрузиться в программное обеспечение CRM без бюджета.

Интеграция вашей CRM с другими приложениями поможет вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций. Узнайте, как начать работу с интеграцией CRM и как добавить автоматизацию, чтобы ваша команда работала еще более продуктивно в вашей системе.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM

  • EngageBay для универсальных бизнес-возможностей

  • Битрикс24 для предприятий с большим количеством пользователей и контактов

  • Zoho CRM для масштабирования вашего бизнеса

  • HubSpot CRM для предприятий, которым требуется множество вариантов интеграции

  • Insightly для управления проектами

  • Capsule CRM для удобного и бесплатного CRM

  • Agile CRM для бесплатных маркетинговых возможностей

  • Полоса для управления контактами из Gmail входящие

  • Freshworks CRM для интегрированной телефонной системы

Что делает отличную бесплатную CRM?

Поставщики CRM меняют свои планы каждый год. Хотя новые функции всегда добавляются, это бесплатные планы, которые обычно испытывают трудности. Другими словами, ранее включенные функции теперь доступны только в платных версиях. К счастью, компании по-прежнему предоставляют эти приложения начального уровня для использования «как есть» или в качестве стартовых площадок для более оснащенных планов.

Хотя все выбранные нами платформы по-своему первоклассны, идеальной бесплатной CRM не существует. Например, приложение, которое, как кажется, имеет несколько предварительных ограничений, может иметь дорогие варианты обновления. Другой может показаться скупым на свои функции, но у него есть недорогие планы обновления, которые делают их более привлекательными по мере изменения потребностей.

Вот как мы оценивали CRM в нашем исследовании:

  • Управление контактами. При создании контактов у вас должна быть некоторая гибкость в выборе типа информации, которую вы можете добавить. Такие функции, как настраиваемые поля, позволяют собирать информацию, важную для вашего бизнеса. Кроме того, в бесплатном приложении должно быть место как минимум для нескольких сотен контактов, с которых можно начать работу.

  • Простота использования. CRM должны упростить выполнение повторяющихся действий (например, создание контактов), вводить информацию и предоставить системе некоторые параметры настройки.

  • Управление сделками. Отслеживание сделок — обязательная функция для любой CRM, а те, которые предоставляют визуальную (например, канбан) конвейерную линию с возможностью настройки этапов в зависимости от вашего процесса продаж, идеально подходят.

  • Интеграция с другими приложениями . Мы ценили CRM, которые обеспечивают интеграцию со сторонними приложениями, как изначально, так и с Zapier, поскольку CRM — это лишь одна часть технологического стека вашего бизнеса.


Лучшее бесплатное универсальное программное обеспечение CRM

EngageBay (Интернет, iOS, Android)

Становится сложнее каждый год, чтобы найти бесплатную CRM, обеспечивающую продажи, обслуживание и маркетинг. Понятное дело. Это много, чтобы просить о бесплатном приложении. EngageBay, относительно молодой ребенок в этом квартале, является одним из немногих оставшихся бесплатных моноблоков. Мало того, компания делает переход на платные планы очень доступным.

В приложении содержится 1000 контактов, и каждая запись контакта представляет собой круговой обзор. Видны (если применимо) действия, электронные письма, сделки, задачи, заметки, рабочие процессы, чаты, события и другие точки взаимодействия, которые позволяют пользователям видеть, как контакт взаимодействовал с вашей компанией с течением времени. Создайте несколько — один из немногих, позволяющих использовать эту опцию — настраиваемых конвейеров для различных процессов продаж или продуктов. Последовательности продаж, которые позволяют создавать автоматические персонализированные электронные письма для отслеживания контактов и потенциальных клиентов, — это еще одна функция, которую обычно не найти в бесплатном плане.

Маркетинговый пакет включает в себя оценку потенциальных клиентов, формы, всплывающие окна, шаблоны электронной почты, целевые страницы, информационные бюллетени и другие инструменты как для захвата, так и для развития контактов. Хотя создание автоматизированных рабочих процессов доступно только в двух высокоуровневых платных аккаунтах, вы можете создавать и отправлять электронные письма и видео в свои сегментированные списки. Социальный пакет позволяет добавлять и контролировать свои учетные записи Twitter, LinkedIn, Facebook и Instagram. Я подключил свою учетную запись Twitter, и через несколько секунд моя лента, упоминания и ретвиты появились на экране.

Для базового управления поддержкой набор сервисов обеспечивает создание заявок, автоматическое назначение и панель мониторинга для отслеживания приоритета заявок, времени первого ответа и количества заявок. С помощью функции живого чата вы можете создать дополнительный канал поддержки или продаж, а затем отслеживать общее количество чатов, продолжительность чата и время первого ответа на панели управления.

Расширьте функциональные возможности EngageBay, подключив его к Zapier. Например, вы можете добавить новые контакты EngageBay в свой инструмент электронного маркетинга или добавить новых клиентов со своего сайта электронной коммерции в EngageBay..

Цена на EngageBay: бесплатно для 5 пользователей; платные планы от 8,99 долларов в месяц за пользователя

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM с неограниченным количеством пользователей и контактов

Битрикс24 (Интернет, iOS, Android)

Битрикс24 — не единственная CRM в нашем списке, которая предоставляет неограниченное количество пользователей и контактов, но это в сочетании с другими функциями выделяет ее. Помимо управления контактами и сделками, в приложении также есть инструменты для совместной работы, такие как рабочие группы, чат, внутренние потоки активности и опросы.

Многие функции Битрикс24 поначалу кажутся немного подавляющими, но вы можете скрыть, удалить и изменить порядок различных пунктов меню. Затем внутри каждого пункта меню (например, CRM) вы можете настроить порядок элементов (например, сделки, контакты, компании, аналитика). Если вы когда-нибудь захотите увидеть все сразу, нажмите Sitemap в нижней части меню.

Имея неограниченное количество пользователей, вы можете пригласить всю свою команду для использования Битрикс24, встраивая их в создаваемые вами отделы приложений. Как только ваши сотрудники примут приглашение, им будет предоставлен доступ к их собственной настраиваемой версии приложения. Однако вы должны перейти на платные версии, чтобы назначить каждому пользователю разрешения на просмотр и внесение изменений.

В Activity Stream вы можете общаться внутри компании, назначать задачи, разрабатывать и распространять опрос компании, а также делать объявления для всей вашей команды. Нажав на Рабочие группы , вы можете создавать частные или общедоступные пространства для совместной работы, назначения задач, совместного использования календаря и разработки баз знаний. Пригласите сотрудников или внешних контактов в каждую группу.

Вы можете потратить недели на изучение всех доступных функций. Чтобы с пользой использовать свое время, выберите несколько целей (например, заставить мою команду общаться только с помощью Битрикс24), сконцентрируйтесь на них, станьте профессионалом и переходите к новому набору целей.

Стоимость Битрикс24 : бесплатно для неограниченного количества пользователей; платные планы от 14,40 долларов США в месяц для 2 пользователей

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для масштабирования вашего бизнеса

Zoho CRM (Интернет, iOS, Android)

По мере роста вашего бизнеса потребности в технологиях обычно меняются. И компания Zoho лучше всех подготовлена ​​для того, чтобы справиться с этим ростом. Начиная со своей бесплатной CRM, Zoho предлагает доступные способы постепенного обновления, а также доступ к другим своим бизнес-приложениям. У Zoho нет приложения, в котором мало что может понадобиться организации — маркетинг, электронная коммерция, финансы, HR.

CRM включает управление сделками, задачи и место для 5000 записей, которые они определяют как контакты, учетные записи, сделки, кампании и несколько других модулей.. «Используемые записи можно легко отслеживать и управлять из Настройки , где даются рекомендации по удалению нетронутых записей. Но учтите, что вы должны перейти на платный план, чтобы увеличить лимит модулей.

Два известных приложения Zoho, которые нужно интегрировать, — это Campaigns и SalesIQ. Campaigns — это маркетинговый пакет с хорошим набором функций электронной почты и социальных сетей в бесплатном плане и более продвинутыми функциями в недорогих платных планах. будет синхронизироваться с CRM, что позволит вам создавать списки контактов для кампаний, которые можно запускать в электронной почте и в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

SalesIQ обеспечивает функции чата в реальном времени и отслеживание посетителей веб-сайта путем установки фрагмент кода в исходном коде вашего веб-сайта. Это хороший инструмент для продажи, поскольку он позволяет вам отвечать на первоначальные вопросы посетителей и задавать уточняющие вопросы. Затем, если есть достаточный интерес, вы можете запланировать звонок из чата. SalesIQ будет набирать лидов, отслеживать чат с активности itor на вашем сайте и отправлять уведомления при повторном посещении контакта. Чтобы провести параллельное сравнение всех их планов CRM, посетите страницу сравнения Zoho.

Подключив Zoho к Zapier, вы сможете добавлять новые контакты в вашу CRM всякий раз, когда у вас появляется новый интерес из объявления, формы, заказа или где-либо еще.

Цена Zoho CRM : бесплатно для 3 пользователей; платные планы от 12 долларов в месяц за пользователя

Лучшая бесплатная CRM для предприятий, которым требуется множество вариантов интеграции

HubSpot CRM (Интернет, Mac, Windows, iOS, Android)

Если вы используете несколько приложений в своей компании и хотите, чтобы CRM была интегрирована с ними, нет лучшего выбора, чем HubSpot CRM. На гигантском рынке приложений доступно более 600 интеграций для различных уровней планов HubSpot (например, Marketing Hub) с пользователями CRM бесплатного плана, которые могут выбирать из более чем 150 приложений в таких категориях, как электронная коммерция, аналитика, события, финансы, управление проектами и успех клиентов. Не только это, но многие из этих приложений также предоставляют бесплатные выпуски, которые обеспечивают большую доступность для малых предприятий с ограниченными ресурсами.

CRM навсегда бесплатна и включает неограниченное количество пользователей и место для до одного миллиона контактов. Включены отслеживание сделок, целевые страницы, чат/чат-бот, базовый электронный маркетинг и функция продажи билетов для отслеживания запросов на обслуживание. Все они созданы для того, чтобы дать представление о своих центрах продаж, маркетинга и обслуживания, которые предоставляют расширенные функции по многоуровневой цене.

Для многих CRM будет всем, что нужно для отслеживания сделок и управления отношениями, особенно если вы интегрируетесь с другими бизнес-приложениями в своем стеке.. Например, первым хорошим шагом будет подключение вашей учетной записи Outlook 365 или Gmail, чтобы вы могли отправлять электронную почту прямо из записи контакта, отслеживать разговоры и использовать шаблоны продаж для быстрого ответа.

HubSpot упрощает управление отношениями с помощью записи контакта, в которой отображаются все продажи, продажа билетов и активность на веб-сайте с хронологией просмотренных страниц, если установлен код отслеживания. Он также покажет активность ваших интеграций. Например, если вы используете Mailchimp для почтовых кампаний, в контактной записи будут отображаться отправления, открытия, щелчки и отказы. Точно так же интеграция Eventbrite покажет регистрацию события на временной шкале контакта.

Подключение приложений было простым для горстки подключенных мною приложений, но если вы застряли, на странице интеграции каждого приложения есть руководство по установке и ресурсы, которые могут помочь. Также обратите внимание, что не все функции интеграции будут доступны для бесплатных пользователей CRM, поскольку им требуются функции из расширенных платных планов.

Zapier добавляет тысячи дополнительных вариантов интеграции для HubSpot. Например, вы можете автоматически добавлять новых потенциальных клиентов или контакты по электронной почте в HubSpot в качестве контактов.

Цена HubSpot CRM: бесплатно для неограниченного числа пользователей; от 50 долларов в месяц при добавлении в Центр маркетинга, продаж или обслуживания

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для управления проектами

Insightly (Интернет, iOS, Android)

На протяжении многих лет я использовал Insightly в двух разных ролях: продажи и управление проектами. В обоих случаях платформа работала хорошо, и я знал, что просто ломаю поверхность того, на что она способна. И это верно даже для их бесплатного плана, который позволяет двум пользователям. Поэтому, если вам и партнеру необходимо управлять как отношениями, так и проектами, Insightly предоставляет большой потенциал для старта и роста.

Чтобы понять, как организована Insightly, начните с элементов на левой панели навигации. Они — контакты, интересы, возможности, электронные письма и другие — называются объектами и составляют записи, которые вы можете создавать. Запись находится в объекте с полями для заполнения, такими как имя, телефон, адрес электронной почты или любые данные, которые вы хотите отслеживать. И вы можете создавать новые поля, делать их обязательными и настраивать макет полей на странице.

После создания записи вы можете выполнять действия, например, для контакта, такие как превращение его в лида или добавление задачи, проекта или набора действий. Набор действий — это группа автоматизированных задач и событий. Например, если у вас есть стандартный процесс запуска проектов, вы можете создать задачи, чтобы ваш коллега мог отправить электронное письмо новому клиенту в течение трех дней после закрытия продажи, другой — назначить первую встречу через пять дней и так далее. Наборы действий также могут запускаться на разных этапах проекта..

Если вы предоставляете услуги, вы можете создавать конвейеры и сопутствующие этапы, чтобы управлять каждым из них как отдельным проектом и связывать его с компанией, контактами и другими проектами. Все эти отношения отражаются в различных записях, поэтому у вас всегда будет полная картина того, что происходит. Поэтому, если я говорю с клиентом о другом проекте, я могу легко увидеть, как продвигаются его другие выдающиеся проекты.

Чтобы получить максимальную отдачу от Insightly, вы можете подключить его к Zapier, который может автоматически добавлять или обновлять записи на основе отправленных форм, событий календаря или других триггеров в ваших любимых приложениях.

Insightly Price: бесплатно для 2 пользователей; платный план от 29 долларов за пользователя в месяц

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для простоты использования

Capsule CRM (Интернет, iOS, Android)

Большинство CRM делают больше, чем просто управляют контактами и сделками, добавляя к своим платформам такие важные функции, как маркетинг и служба поддержки. До сих пор Capsule в основном сопротивлялась этой тенденции, что хорошо, если вы хотите упростить управление отношениями.

Использование Capsule — это глоток свежего воздуха, если вы когда-либо работали над чем-то более сложным, чем почтовый ящик. Пользовательский интерфейс несложен и, по сути, предоставляет мало возможностей для настройки — вы можете изменить цветовую схему и добавить журнал, но это все. Шесть маленьких значков слева обеспечивают доступ к основным функциям с настройками учетной записи справа. На каждом экране есть раскрывающийся список для добавления людей, организаций, возможностей и дел. Это означает, что между ними много белого пространства.

Capsule предоставляет возможности настройки полей в людях, организациях и возможностях, что удобно для адаптации сбора данных к вашему бизнесу. За несколько минут я создал поле флажка лица, принимающего решение, и раскрывающееся меню для типов клиентов, таких как продавец, поставщик, VAR и конечный пользователь, для людей и возможностей.

Еще одна приятная функция — это треки. Это позволяет создавать повторяемый набор напоминаний об активности для возможностей. Например, стандартный процесс для нового входящего интереса может включать пять шагов для последующих действий в течение двух недель с использованием комбинации электронных писем и звонков. Дорожки, примененные к этим интересам, автоматически заполняют запись возможности в виде списка дел, которые необходимо отметить.

Если вы заходите в Capsule с сотнями контактов, вам нужно либо немного почистить (обычно хорошая идея), либо поискать в другом месте, потому что бесплатный план позволяет только 250. Обновление до Первый платный уровень (18 долларов в месяц на пользователя) увеличивает лимит контактов до 50 000.

Zapier открывает больше возможностей для использования Capsule с другими приложениями, таких как публикация выигранных возможностей в Slack и создание новых возможностей продаж в Capsule, когда они вводятся в электронную таблицу..

Цена капсулы : бесплатно для 2 пользователей; платные планы от 18 долларов в месяц за пользователя

Лучшая бесплатная CRM с маркетинговыми возможностями

Agile CRM (Интернет, iOS, Android)

Редко вы получаете маркетинговые возможности в бесплатной CRM, но Agile CRM дает вам представление о некоторых функциях, которые вы можете ожидать от их платных планов. В частности, вы можете создать кампанию, которая следует правилам ветвления «если/то» для перемещения контакта через рабочий процесс. Эти контакты добавляются в кампанию после события или триггера, например при заполнении онлайн-формы, созданной с помощью программного обеспечения. У вас есть только один рабочий процесс кампании и вы ограничены одним правилом триггера с бесплатной версией, но вы всегда можете запустить кампанию, удалить ее и запустить другую. Это также хороший способ познакомиться с маркетинговыми возможностями Agile.

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, используйте конструктор форм и целевой страницы и свяжите его со своим сайтом. У вас будут шаблоны на выбор и возможность создать свой собственный, добавив логотип вашей компании, изображения, цвета и другие детали. Затем вы можете увидеть, как каждый из них выглядит на мобильном телефоне, планшете или компьютере. Для публикации вы свяжете каждую страницу со своим доменом. Другой способ захвата потенциальных клиентов — использование готовых или настраиваемых всплывающих окон, которые добавляются на определенные страницы с условиями (например, «при запуске прокрутки»), когда они должны появиться.

CRM включает в себя до 1000 контактов и неограниченное количество сделок. В записи контакта есть опции для добавления задач, событий, заметок, электронной почты и даже добавления имени в кампанию. Все действия, связанные с контактом — продажи, маркетинг, обслуживание — показаны в разделе действий записи. И да, есть сервисная функция с созданием билетов и управлением ими, доступная из гамбургер-меню на каждом экране.

Чтобы получить больше от Agile, подключите его к Zapier. Затем вы можете делать такие вещи, как автоматическое добавление новых лидов или контактов в вашу CRM.

Agile CRM Цена : бесплатно для 10 пользователей; платные планы от 8,99 долларов в месяц за пользователя

Лучшая бесплатная CRM для пользователей Gmail

Streak (Gmail, iOS, Android)

Streak — единственная бесплатная CRM, которая, как мы смогли найти, находится в вашем почтовом ящике Gmail, что означает отсутствие отдельного приложения для входа в систему. Если вы работаете в одиночку и хотите управлять контактами и сделками из своего почтового ящика, Streak стоит попробовать.

После загрузки их расширения вы увидите оранжевый значок в правом верхнем углу почтового ящика. При нажатии на нее откроются ваши настройки, справка, интеграции и другие параметры.. Следует отметить, что вы не можете делиться своими конвейерами с другими с помощью бесплатного плана (требуется обновление до плана за 49 долларов в месяц), поэтому он идеально подходит для одного человека.

Хотя это часть вашего Gmail, к нему нужно немного привыкнуть, потому что он не ведет себя, как другие CRM, у которых есть свои собственные приложения. Он больше похож на Excel. Тем не менее, как только вы это поймете, приятно иметь одно место для управления контактами, сделками и даже проектами. Контакты могут быть добавлены из писем в лиды и конвейеры с помощью нескольких щелчков мышью. После добавления все последующие электронные письма с этим контактом будут помечены цветом как лид и/или сделка, а все детали (задачи, заметки, действия и т. Д.) Появятся в правом столбце.

Чтобы создать конвейер, щелкните значок плюса Pipelines прямо под папкой Drafts . Появится экран Шаблоны , на котором вы сможете выбрать ряд конвейеров продаж, поддержки, отдела кадров и других проектов, которые можно настроить с помощью этапов, цветов этапов и полей (например, источник, отрасль, приоритет).

Streak интегрируется с Zapier, что позволяет вам делать такие вещи, как создание полей в Streak из новых строк электронной таблицы или захваченных потенциальных клиентов.

Цена за серию: бесплатно для 2 пользователей; платные планы от 15 долларов в месяц за 1 пользователя

Лучшая бесплатная CRM со встроенной телефонной системой

Freshworks (Интернет, iOS, Android)

Когда я впервые зашел на сайт Freshworks, я не узнал его. Компания полностью изменила дизайн, ассортимент продукции и даже название — раньше это была Freshsales. Кроме того, они по-прежнему предлагают бесплатный план, который включает неограниченное количество пользователей, неограниченное количество контактов и интегрированную телефонную систему. Этот план был бы идеальным для команды исходящих продаж, которая весь день звонит, назначает встречи и/или пытается закрыть сделки.

Чтобы настроить телефон, вам необходимо приобрести местный или бесплатный номер, который стоит 1 и 2 доллара за номер в месяц соответственно. Тарифы на входящие и исходящие варьируются для каждого. Исходящие звонки с местного номера стоят 0,022 доллара за минуту; входящие звонки — 0,016 доллара за минуту.

После интеграции вы можете совершать звонки прямо из CRM с идентификатором вызывающего абонента, получать уведомления о вызовах на рабочем столе и настраивать индивидуальные приветствия. Если вы хотите расширить возможности своего телефона, вам необходимо перейти на платные планы. Некоторые из функций платных тарифных планов включают запись звонков, телефонные деревья, групповую маршрутизацию и очереди звонков.

Бесплатная CRM является базовой и включает в себя конвейер Канбан, задачи, графики активности и передачу данных из других CRM. Есть мобильное приложение, и вы получите бесплатный доступ к их виджету чата для добавления на свой сайт. Если вы перейдете на платный план, начнут действовать ограничения на количество контактов. Вам придется либо удалить контакты, либо заплатить дополнительную плату за превышение лимита каждого плана, что может быть дорогостоящим.

Ахиллесова пята Freshworks заключается в том, что она не предлагает никаких вариантов интеграции, даже электронную почту. Чтобы получить эти функции, вам необходимо перейти на тарифный план стоимостью 29 долларов в месяц на пользователя. (Freshworks подключается к Zapier, но для этого вам нужен план Freshworks премиум-класса.) Этот план также добавляет, среди прочего, оценку потенциальных клиентов, поддержку продажной электронной почты, интеграцию с SMS и автоматизацию рабочего процесса. Бесплатный план включает поддержку по электронной почте, телефону и чату 24×5.

Цена на Freshworks : бесплатно для неограниченного количества пользователей; платные планы от 29 долларов в месяц за пользователя.

Прочтите по теме:

  • Лучшее программное обеспечение CRM для любого бизнеса

  • Лучшие CRM для малого бизнеса

  • Автоматизация CRM для повышения производительности вашей команды

Первоначально опубликовано в декабре 2014 г. , этот пост регулярно обновляется новыми подборками и описаниями. Мэтью Гуай участвовал в создании предыдущих версий.

Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий