Я использую материнскую плату Asus P8Z68-M Pro и клавиатуру PS/2. Моя клавиатура не работает в меню загрузки, например, когда я выбираю операционную систему и какой безопасный режим Windows использовать. В остальное время клавиатура работает без проблем. Клавиатура работает даже в утилите ASUS UEFI BIOS.
Кто-нибудь, пожалуйста, посоветуйте мне, что я могу сделать для решения этой проблемы?
О, и еще одно: я нашел этот изящный трюк, позволяющий обойти эту ошибку, то есть продолжать нажимать любую из клавиш со стрелками при загрузке компьютера. Тогда клавиатура отлично работает для этого конкретного сеанса. Но в повседневной жизни это не очень практично.
У меня была такая же проблема сегодня, когда я пытался загрузиться с USB-накопителя и не мог перемещаться в меню загрузки. Раньше он отлично работал с моей старой клавиатурой, которая была подключена к порту PS/2, но вот уже год я использую новую клавиатуру (Logitech K120) через USB, которая по умолчанию не работает.
Я предполагаю, что вы используете старую версию BIOS, в которой по умолчанию не включено управление клавиатурой USB — вам нужно включить его вручную. В более новых версиях он в основном включен по умолчанию.
- Перезагрузите компьютер.
- Войдите в BIOS.
- Этот шаг может отличаться в разных версиях BIOS. В моем случае на ПК была материнская плата Gigabyte : выберите Интерфейс интегрированных периферийных устройств в главном меню BIOS и найдите параметр Поддержка USB-клавиатуры и установите для него значение Включено . В случае, если вы используете другую версию BIOS, попробуйте поискать — поищите также «Поддержка устаревшего USB-интерфейса» или «устаревшая USB-клавиатура» и аналогичные поименованные параметры.
- Сохраните и создайте BIOS и снова попробуйте меню загрузки.
Если вышеперечисленное не работает, вы можете попробовать подключить клавиатуру к другим портам USB и посмотреть, обнаруживается ли она, хотя в редких случаях один из портов USB считается первичным (не должно быть).
У меня была такая же проблема, и я только что нашел возможное решение. Отключите быструю загрузку в настройках UEFI, и ваша клавиатура должна работать нормально. По крайней мере, у меня это сработало.
USB-клавиатура или мышь могут не работать После перезагрузки компьютера в режиме MS-DOS
Симптомы
Клавиатура или мышь универсальной последовательной шины (USB) могут не работать после перезагрузки ваш компьютер в режиме MS-DOS.
Эта проблема может возникнуть при любом из следующих условий:
-
Если поддержка устаревших USB-устройств отключена в базовой системе ввода/вывода (BIOS) или BIOS не обеспечивает поддержку устаревших USB-устройств.
-или-
-
Если в BIOS включена устаревшая поддержка USB и параметры ресурсов хост-контроллера USB были изменены с помощью Plug и ребалансировка ресурсов Play. Это может произойти при горячей стыковке устройства, например карты PCMCIA (PCMCIA).
Причина
Это происходит из-за того, что нельзя использовать USB-клавиатуру или мышь в режиме MS-DOS без поддержки устаревших USB-интерфейсов BIOS, поскольку операционная система использует BIOS для ввода устройства; без поддержки устаревших USB-устройств USB-устройства ввода не работают.
Операционная система отключает устаревшую поддержку USB для работы 32-разрядных драйверов USB. Windows обычно повторно включает поддержку устаревших USB-устройств при перезагрузке компьютера в режиме MS-DOS, если только ресурсы хост-контроллера USB не изменились по сравнению со значениями, назначенными при запуске.
Операционная система не может восстановить Параметры ресурсов, назначенные BIOS. Если текущие настройки порта ввода/вывода (I/O) отличаются от настроек BIOS, устройство может быть недоступно, и ваш компьютер может перестать отвечать (зависать).
Там Вот несколько методов, которые можно использовать для решения этой проблемы:
-
Используйте клавиатуру или мышь в стиле PS/2.
-
Включить в BIOS устаревшую поддержку USB. Для получения информации о том, как это сделать, просмотрите раздел «ССЫЛКИ» в этой статье.
-
Если включена поддержка устаревших USB-устройств BIOS и у вас есть горячие стыковочные устройства, вы можете настроить настройки ресурса хост-контроллера USB в соответствии с настройками, назначенными BIOS.
Как настроить хост-контроллер USB на использование настроек BIOS.
Чтобы настроить хост-контроллер USB на использование настроек BIOS:
-
См. документацию к вашему компьютеру. информацию о том, как получить настройки устройства из BIOS вашего компьютера.
-
Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления», а затем дважды щелкните «Система».
-
Щелкните вкладку Диспетчер устройств.
-
Щелкните, чтобы развернуть Контроллер универсальной последовательной шины .
-
Щелкните имя_производителя PCI to USB Host Controller (где имя_производителя это название производителя), а затем нажмите «Свойства».
-
Cl Перейдите на вкладку «Ресурсы», а затем снимите флажок Использовать автоматические настройки (если этот флажок установлен), чтобы отключить автоматические настройки.
-
Щелкните Диапазон ввода/вывода, а затем щелкните Изменить настройку.
-
Щелкните значение BIOS для устройства. Если информация о конфликте указывает на наличие проблемы с устройством, возможно, вам потребуется изменить настройки для этого устройства.. Для получения дополнительной информации о конфликтах устройств щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:
133240 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
-
Перезагрузите компьютер.
-
Если флажок Использовать автоматические настройки установлен выбрано, выполните эти шаги еще раз и начните с шага 2.
Статус
Такое поведение является преднамеренным.
Ссылки
Для получения дополнительной информации о том, как использовать диспетчер устройств, щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:
285122 Как запустить диспетчер устройств в Windows 98 и Windows Me
Для получения дополнительной информации о проблемах, которые могут возникнуть с поддержкой устаревших USB-устройств в BIOS, щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:
310922 Компьютер зависает Duri ng Завершение работы с включенной поддержкой USB Legacy в BIOS
Обычно вы можете включить или отключить поддержку USB Legacy в настройках BIOS вашего компьютера, если BIOS вашего компьютера поддерживает эту функцию. Для получения информации о том, поддерживает ли ваше оборудование устаревшую эмуляцию USB, просмотрите документацию, прилагаемую к вашему компьютеру, или обратитесь к производителю оборудования. Для получения информации о том, как связаться с производителем оборудования, посетите следующий веб-сайт Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
