Лучший способ записывать звонки и быстро их расшифровывать

Когда наши телефоны превратились в карманные компьютеры, произошло нечто забавное: телефонная часть перестала быть столь же важной. Наши телефоны больше не приклеены к ушам. Для многих из нас телефонные звонки — это то, что мы планируем — это важные разговоры на подробные темы, а не случайные звонки для быстрой проверки. Последние были заменены текстовыми сообщениями и множеством приложений для чата.

Эти важные телефонные разговоры нужны не только для того, чтобы вы могли с кем-то поговорить. Здесь вы принимаете решения, получаете подробные ответы на вопросы и находите то, что хотите запомнить. Если бы только они были записаны. Или просто записанный — в конце концов, телефонный звонок (возможно, через приложение, а не через телефонную систему) — один из лучших способов совместной работы над выпуском подкаста или аудио-интервью.

Вот как чтобы записать любой звонок на любом устройстве и через несколько минут превратить звук в текст.

Примечание. Если вы хотите записать звонок, всегда спрашивайте у других вызывающих абонентов разрешение на запись разговора и сначала сообщайте им, как вы будете использовать запись. Это закон во многих юрисдикциях — и вежливое и правильное поведение везде.

Запись разговора с помощью приложения для видеоконференцсвязи

Если вы звоните с помощью Zoom, GoToMeeting, Join.me или Cisco WebEx — среди других популярных бизнес-видео приложения для конференц-связи и аудиовызовов — вы можете записать звонок прямо в приложении. Начните разговор, и когда все присоединятся, спросите, согласны ли они, если вы запишите встречу, затем нажмите кнопку Записать . После того как вы повесите трубку, приложение обычно сохраняет запись на ваш компьютер (с помощью Zoom или GoToMeeting) или в онлайн-сервис приложения (с помощью Join.me или WebEx), откуда вы можете загрузить ее, чтобы прослушать позже. Это также работает на компьютерах и мобильных устройствах в большинстве сервисов. (GoToMeeting в настоящее время записывает звонки только на компьютерах.) Обязательно проверьте параметры своего любимого приложения для звонков или видеоконференцсвязи, чтобы узнать, может ли оно сначала записывать звонки.

Это лучший вариант. Запишите звонок, используя встроенные функции приложения, и готово.

Как записать телефонный звонок на свой компьютер

Однако это не всегда возможно . Иногда проще позвонить в Skype, Google Hangouts или на традиционный номер телефона. Возможно, вашему контакту необходимо использовать для звонка специальное приложение, например Messenger, или, возможно, ваша компания уже использует приложение для группового чата, например Appear.in, которое не записывает звонки.

В этом случае вы нужно выбрать лучшее устройство для записи разговора: компьютер. Мобильные устройства, в том числе телефоны и планшеты, могут быть предназначены для звонков, но они также более заблокированы и на них труднее записывать звонки.

Показательный пример: совершите звонок на iPhone, включите громкую связь и откройте встроенное приложение Диктофон . Он скажет вам сначала положить трубку, если вы хотите записать звук.. На устройствах Android есть и другие варианты со сторонними приложениями, которые могут записывать звук, но телефоны Pixel с ними не работают, и вам необходимо протестировать приложение на своем устройстве, чтобы убедиться, что они работают.

На Mac или ПК, если у вас есть нужные приложения, вы всегда можете записывать звонки из любого приложения. Требуется всего лишь небольшая настройка — и вам понадобится приложение, такое как Skype или функция передачи обслуживания FaceTime, чтобы позвонить со своего компьютера.

Вот как настроить компьютер для записи звонки с помощью бесплатного и платного программного обеспечения:

Самый простой способ записывать звонки на Mac и ПК: программа для показа экрана

Если вы часто записываете звонки, особенно если вы хотите записать полное видео звонка, используйте приложение для скринкастинга, например ScreenFlow (129 долларов США) на Mac. , Camtasia (249 долларов США) на ПК или Snagit (49 долларов США) на любом из них. Каждый из них представляет собой мощный инструмент для записи вашего экрана, компьютерного звука, микрофона, камеры и т. Д., А затем их редактирования в виде видео. Если у вас уже есть копия или подобное приложение, это самый простой способ записывать звонки на вашем компьютере (и стоит вложений, если вы будете часто записывать звонки и скринкасты).

Раньше звонка, откройте приложение для скринкастинга и выберите системный звук и микрофон. Если вы не хотите записывать видео, снимите флажок Запись рабочего стола в ScreenFlow или аналогичные параметры в других приложениях. Затем начните звонок на своем компьютере, и как только люди, с которыми вы разговариваете, скажут, что они согласны с записью, нажмите кнопку Запись в своем приложении.

Когда вы закончите, положите трубку, затем остановите запись. Затем вы можете обрезать и отредактировать звук перед сохранением его на свой компьютер.

Если вам не нужны все навороты из приложения для скринкастинга, не нужно записывать видео или просто не хотите тратить деньги на приложение для записи ваших звонков, также доступны бесплатные варианты:

Записывайте звонки бесплатно в Windows с Audacity

Встроенное в Windows 10 приложение Sound Recorder может записывать только ваш микрофон , но с одним изменением настроек и бесплатной загрузкой вы можете записывать системный звук и микрофон вместе в Windows.

Сначала откройте настройки Звук своего компьютера, выберите вкладку Запись , затем дважды щелкните свой микрофон. Там щелкните вкладку Listen , затем установите флажок Listen to this device и нажмите Ok .

Затем установите бесплатное приложение для редактирования аудио Audacity, если вы еще этого не сделали. , и откройте его. На панели инструментов записи сначала выберите Windows WASAPI в меню слева. Рядом со значком микрофона выберите динамик или наушники, которые вы сейчас используете для прослушивания звука.. Поскольку Windows воспроизводит звук с вашего микрофона через динамик или наушники, эта опция будет получать звук как от всего, что играет на вашем компьютере (включая звонок), так и от вашего микрофона.

Теперь начните звонок и подтвердите вы можете записывать, затем нажмите красную круглую кнопку записи в Audacity. Когда закончите, нажмите кнопку остановки с черным квадратом, и вы сможете редактировать звук или сохранять его в Audacity.

Совет: советы должны работать в Windows XP, Vista, 7, 8 и 10.

Бесплатная запись звонков на Mac с помощью Soundflower и QuickTime

Бесплатная запись звонков на macOS немного сложнее, но работает аналогично. Сначала загрузите бесплатное приложение Soundflower и установите его на свой Mac. В более новых версиях macOS вам нужно открыть настройки Безопасность и конфиденциальность в системных настройках и нажать Разрешить , как показано на скриншоте выше, чтобы установить инструмент.

Затем откройте Приложение Audio Midi Setup на вашем Mac (которое проще всего найти, открыв Spotlight или Alfred и выполнив поиск). Щелкните значок + в правом нижнем углу и сначала выберите Создать агрегатное устройство . Установите флажки рядом с Встроенный микрофон и Soundflower (2ch) , чтобы объединить звук вашей системы и микрофона. Теперь снова нажмите значок + и выберите Создать устройство с несколькими выводами и на этот раз отметьте Встроенный вывод и Soundflower (2ch) .

Теперь вам нужно переключить ваш Mac, чтобы использовать созданный вами новый комбинированный звук. Откройте параметры Звук в системных настройках и выберите Устройство с несколькими выходами на вкладке Выход . Будьте осторожны, если вы носите наушники; вы не можете изменить звук на Mac после выбора этого устройства. Если он слишком громкий, вернитесь к динамику или наушникам по умолчанию, уменьшите громкость, затем снова выберите Multi-Output Device .

Наконец-то вы готовы к записи. Вы можете использовать Audacity, если он у вас установлен, или просто использовать QuickTime Player, который поставляется с вашим Mac. В QuickTime выберите Файл -> Новая аудиозапись , затем нажмите стрелку вниз рядом с красной кнопкой записи и выберите Агрегировать устройство в качестве записывающего устройства.

Начните звонок, и когда вы будете готовы к записи, нажмите красную кнопку записи. Нажмите ее еще раз, чтобы остановить, затем вы можете обрезать звук и сохранить его из QuickTime.

Верните настройки звука к динамику или наушникам по умолчанию, когда закончите. Затем в следующий раз, когда вам понадобится записать звонок, просто снова выберите Multi-Output Device в настройках звука — и запишите, как раньше, в QuickTime..

Совет: Еще один вариант записи звука Mac и микрофона вместе — это приложение Audio Hijack за 59 долларов. Он создан командой, создавшей Soundflower, и упрощает объединение микрофона и звука за пару кликов.

Особая благодарность user495470 суперпользователя StackExchange для получения подробных инструкций по использованию Soundflower.

Запись звонков на iOS и Android с помощью Twilio

Есть три способа записи звонков на мобильном телефоне — и все они требуют обходного пути. Самый простой вариант на телефоне Android — это приложение для записи звонков; How-to Geek рекомендует бесплатное приложение Call Recorder ACR, и вы найдете несколько других в магазине Play. Однако они не будут работать на всех устройствах; Команда Call Recorder ACR заявляет, что он не работает, например, на устройствах Nexus или Pixel.

Следующий лучший вариант — самый хитрый: используйте два устройства. Начните звонок на одном телефоне, включите громкую связь или подключите аудиокабель к своему телефону и другому устройству — телефону или диктофону, и запишите звонок через второе устройство. Вы можете легко сделать это — хотя и с плохим качеством звука — с любыми двумя телефонами. Вы даже можете открыть приложение для транскрибирования, такое как Otter, или приложение для заметок, например OneNote, чтобы записать звук и сразу же преобразовать его в текст на втором устройстве.

Самый понятный вариант — хотя и самый сложный — заключается в совершении группового вызова, в котором одним из участников является приложение, которое будет записывать звонок. В App Store и Play Store есть ряд таких приложений, которые предлагают свой собственный номер для присоединения к конференц-связи. Или, как один из самых дешевых вариантов, вы можете создать свой собственный с помощью службы API телефона Twilio.

Во-первых, если у вас его еще нет, откройте учетную запись Twilio и добавьте номер телефона (который обычно стоит 1 доллар в месяц). Затем скопируйте следующий код, заменив +12345678900 на человека, которому вы хотите позвонить:

+12345678900

Вставьте это в ссылку на генератор Twimlets, как показано на скриншоте выше, и скопируйте код.

Теперь откройте настройки своего номера телефона в Twilio, выберите Настроить рядом с вашим номером, а затем вставьте этот URL-адрес в параметр Входящий вызов . Сохраните это.

Чтобы записать звонок, позвоните на свой номер Twilio, и Twilio позвонит другому вашему контакту и запишет звонок — но обязательно сообщите им, что звонок записан, и положите трубку, если они Меня это не устраивает.

Вам нужно будет обновлять Twimlet каждый раз, когда вы делаете звонок. В качестве альтернативы вы можете настроить Twimlet на использование вашего номера мобильного телефона в качестве номера для переадресации, а звонящий позвонит на ваш номер Twilio, чтобы начать разговор.. Вы также можете просто позвонить своему контакту и добавить номер Twilio в качестве дополнительного участника вызова, если у вас есть другой телефон, на который Twilio может переадресовать вызов.

Когда вы закончите, вы можете загрузить свой звонок или прослушать его онлайн на вкладке Программируемые голосовые записи Twilio. Или, используя Zapier, вы можете сохранить запись разговора Twilio в Dropbox или автоматически отправить в службу транскрипции (подробнее об этом позже).

Особая благодарность Марко Суламяги на StackOverflow в качестве примера XML-кода twimlet.

Если вы находитесь в США, используете iPhone и хотите, чтобы ваш звонок был записан, а затем расшифрован за один шаг еще один отличный вариант — это новый Rev Call Recorder (iOS; бесплатная запись, расшифровка стенограммы 1 доллар в минуту). Откройте приложение, начните новый звонок, затем добавьте свой контакт в качестве участника звонка. Rev запишет звонок, а вскоре после этого отправит вам расшифровку — и, используя интеграцию Rev, вы можете получать уведомление о выполненной расшифровке или автоматически сохранять ее в своем приложении для хранения файлов.

Запись вызовов по стационарному телефону

Вы звоните по стационарному или офисному телефону? Здесь также могут сработать некоторые из приемов, которые работают на мобильных телефонах. Уловка с номером Twilio одинаково хорошо работает на любом телефоне, мобильном или стационарном, и точно так же будет записывать ваш звонок онлайн.

Уловка с громкой связью тоже может сработать. Включите громкую связь, затем запишите его в приложении для записи личного мобильного телефона.

Или проверьте наличие разъема для наушников. Многие офисные и беспроводные телефоны оснащены разъемом для наушников, который затем можно подключить к диктофону, подобному этому популярному. Вот как наш главный редактор Мелани Пинола до сих пор записывает звонки. Это эффективная опора для журналистов, которая, возможно, по-прежнему является самым простым способом записи разговоров сегодня — а новые модели автоматически сохраняют файлы в формате mp3, поэтому не нужно беспокоиться о пленках.

Как расшифровать ваш телефонный звонок

Вы сделали звонок и превратили его в файл в формате mp3. Вы можете его послушать, но это займет столько же времени, сколько и исходный звонок, а у вас нет на это времени. Вместо этого лучше всего сделать расшифровку звонка.

Существует ряд онлайн-сервисов для расшифровки ваших звонков, в том числе автоматизированные приложения и сервисы транскрипции с привлечением человека для повышения точности. Вы можете создать учетную запись, загрузить свой звук, а затем через несколько минут или часов получить электронное письмо с текстом вашего разговора.

Или вы можете ускорить процесс, как рассказчик Zapier Джои Бланко и другие на наша команда делает. Джои сохраняет свои записи на Google Диск, а затем использует автоматизацию Zapier, которая отслеживает Customer_Story в имени файла и отправляет звук в Rev. Когда Rev расшифровывает его, Zapier копирует текст и автоматически сохраняет его на Google Диске. Все, что ему нужно сделать, это записать звонок — и все остальное волшебным образом происходит в фоновом режиме.

Вы можете сделать то же самое с вашими Rev и CastingWords, независимо от того, какой сервис хранения файлов вы используете.

Вот ресурсы, которые вам нужны от Zapier для преобразования ваших вызовов в текст:

  • Автоматически записывайте звонки с помощью этих лучших приложений для диктовки.

  • Или, как только вы записали свой звонок, используйте одно из этих лучших Приложения и службы транскрипции, чтобы превратить его в текст.

  • Затем заставьте этот текст работать и упростите поиск по всем вашим звонкам, как команда Soylent делает с их базой данных расшифровки разговоров.


Делать заметки во время разговора сложно, и это отвлекает вас от того, о чем вы говорите. Не делай этого. С помощью этих советов вы можете записать любой звонок с номера телефона или приложения, а затем преобразовать его в текст с гораздо меньшими усилиями, чем это потребовалось бы для расшифровки звонка в реальном времени.

Фотография из заголовка Эдуардо Санчеса через Unsplash .



Запись разговоров или переключение телефонов во время разговора

Эта функция недоступна для учетных записей Voice для Google Workspace, которыми вы управляете на работе или в учебном заведении. Подробнее.

Во время вызова Google Voice вы можете записывать разговор или переключать телефоны.

Примечание : Запись разговоров без согласия всех участников разговора может быть незаконной в некоторых юрисдикциях.

Сначала включите параметры голосовых вызовов:

  1. На компьютере перейдите на voice.google.com.
  2. В правом верхнем углу нажмите «Настройки».
  3. Слева нажмите Звонки .
  4. Включите Параметры входящего вызова .
Запишите звонок

Примечание. Все участники должны присутствовать на вызове, прежде чем вы сможете начать запись.

  1. Ответьте на звонок на свой Google Номер голоса.
  2. Чтобы начать запись, коснитесь 4 . Все участники слышат объявление о начале записи.
  3. Чтобы остановить запись, нажмите 4 . Все участники слышат объявление об окончании записи.
    • Завершение записи также завершается.

Вы можете найти свои записи на вкладке «Голосовая почта».

Переключение телефонов во время звонка
  1. Ответьте на звонок на свой номер Google Voice.
  2. Нажмите звездочку (*) . Остальные телефоны, которые настроены для приема ваших вызовов Google Voice, будут звонить.
  3. Ответьте на вызов на телефоне, который хотите использовать.
Было ли это полезно?
Как можно мы его улучшаем?
Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий