Не получают входящие SMS и MMS-сообщения на номер телефона Twilio

Входящие SMS и MMS-сообщения не достигают вашего номера Twilio, как ожидалось? Вот несколько шагов по устранению неполадок, которые необходимо проверить:

У вас есть номер Twilio с поддержкой SMS и действующей конфигурацией?

  1. Войдите в свой проект Twilio со страницы www.twilio.com/console .
  2. Нажмите Номера телефонов на левой панели навигации.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Если номера телефонов не отображаются, вам может потребоваться сначала нажать Все продукты и услуги .
  3. Убедитесь, что на вашем номере Twilio есть значок SMS , указанный в разделе «Возможности». Если ваш номер телефона Twilio не поддерживает SMS, вам нужно будет купить телефонный номер с поддержкой SMS, чтобы получать входящие SMS-сообщения.
  4. Щелкните свой номер и убедитесь, что у вас есть допустимая конфигурация для получения сообщений.

Ожидаете ли вы получать SMS с международного номера (страны, отличной от вашего номера Twilio)?

Twilio обещает поддержку получения SMS в пределах той же страны в качестве вашего номера Twilio с поддержкой SMS. Например, с немецкого мобильного номера можно доставлять SMS на немецкий мобильный номер Twilio. Если вы когда-либо столкнетесь с проблемами доставки входящих SMS внутри страны, обратитесь в службу поддержки Twilio.

Для входящих SMS за пределами страны некоторые международные операторы не могут успешно передавать SMS в сеть Twilio. По этой причине Twilio не может гарантировать получение входящих сообщений. Например, немецкий мобильный номер может не доставлять SMS на британский номер Twilio.

По этой причине мы рекомендуем всегда использовать местный номер Twilio. вашим получателям, если вам нужно получить ответное SMS от конечных пользователей.

В случаях, когда SMS не внутри страны не доходят до Twilio, отправляющая сторона может решить связаться с отправляющим оператором связи, чтобы устранение неполадок. Обратите внимание, однако, что получение SMS за пределами страны официально не поддерживается Twilio и может быть неудачным.

Вы находитесь в роуминге вне своей сети?

Twilio не может гарантировать доставку SMS с беспроводных телефонов, находящихся в роуминге. Если SMS-сообщение отправлено в Twilio с телефонного номера, находящегося в роуминге за пределами того места, где он обычно работает, сообщение может не прийти.

Twilio не может определить, есть ли номер телефона, с которого вы отправляете SMS, в данный момент находится в роуминге. В этом случае мы рекомендуем передать отправляющую сторону своему провайдеру беспроводной связи.

Ожидаете ли вы получить SMS с короткого кода?

Такие службы, как Google Voice, Facebook и Skype, которые используют короткие коды (например, 55555) для отправки SMS, не смогут отправлять сообщения на телефонные номера Twilio.. Это связано с тем, что операторы коротких кодов имеют механизмы обмена сообщениями только с номерами мобильных телефонов, а номера телефонов Twilio не считаются номерами мобильных телефонов. К сожалению, мы не можем гарантировать доставку этих входящих сообщений.

Ожидаете ли вы получать SMS от буквенно-цифрового идентификатора отправителя?

В настоящее время Twilio не поддерживает получение входящих SMS от внешних буквенно-цифровых идентификаторов отправителя. Буквенно-цифровой идентификатор отправителя — это не номер телефона, а последовательность букв и цифр, обычно обозначающая название компании или организации, отправляющей сообщения.

Вы можете использовать буквенно-цифровые идентификаторы отправителя в Twilio для отправки SMS для мобильных пользователей (см. Приступая к работе с буквенно-цифровым идентификатором отправителя), однако получение входящих сообщений с внешних идентификаторов отправителя Alpha не поддерживается.

Есть еще вопросы? Отправить запрос


Устранение неполадок при регистрации

Важно

В целях вашей конфиденциальности сообщения хранятся только на ваших устройствах. У Signal нет копии вашей истории разговоров. Новые установки Signal не восстанавливают вашу предыдущую историю сообщений. Если у вас старое устройство, выполните следующие действия, чтобы перенести историю сообщений на новый телефон.

См. Также :

  • Зарегистрируйте номер телефона

Не получаете проверочный код?

  • Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия своей мобильной сети и можете получать SMS-сообщения.
  • Подтвердите, что вы можете принимать телефонный звонок на этот номер.
  • Убедитесь, что вы ввели ваш номер телефона правильно.
  • Убедитесь, что вы не блокировали сообщения от неизвестных отправителей.
  • Введите полный международный номер телефона и опустите любые начальные нули
    • Для номеров из Рио-де-Жанейро, Бразилия, номер должен начинаться с +5521.
    • Для номеров из Аргентины номер должен начинаться с +549.
  • Свяжитесь со своим провайдером и подтвердите, что вы не ответили «STOP» на сообщения от неизвестных отправителей или не отказались от получения коммерческих или транзакционных уведомлений.
  • Если твой профи vider — это T-Mobile, Metro PCS, Google Fi (с использованием T-Mobile) или другой сервис на базе T-Mobile,
    • Чтобы получить проверочный код по SMS:
      • Позвоните по номеру 611 # и попросите представителя удалить «Черный список шорткодов» для вашей учетной записи.
    • Чтобы получить код подтверждения по телефону:
      • Позвоните по номеру 632 #, чтобы отключить блокировку мошенничества.
      • Пользователи iOS: перейдите в «Настройки iOS»> «Телефон»> отключите настройку «Без звука для неизвестных абонентов».
    • Пользователи Google-Fi могут переключать основного оператора связи. Вот несколько быстрых клавиш на панели набора, которые можно использовать для отключения оператора связи, поддерживающего ваше соединение Fi..
      • Чтобы увидеть информацию о вашем текущем операторе: ## fiinfo ##
      • Переключитесь на T-Mobile: ## fitmo ##
      • Переключиться на Sprint: ## fispr ##
      • Переключиться на US Cellular: ## fiusc ##
      • Вернуться на автоматический: ## fiauto ##

Устранение дополнительных проблем с регистрацией

  • Android
  • iOS
  • Рабочий стол

  1. Подтвердите, что вы используют самую последнюю версию Signal.
  2. Включите все разрешения для Signal в настройках телефона Android. Даже если они уже включены, выключите и снова включите, а затем перезагрузите телефон.
  3. Обновите приложение служб Google Play на своем телефоне.
  4. Отключите приложение VPN или убедитесь, что оно разрешает * .whispersystems.org, * .signal.org и TCP. порт 443.
  5. Слишком много попыток? Подождите некоторое время (1 час, 1 день и т. Д.) Перед повторной попыткой регистрации.
  6. Убедитесь, что у вас есть свободное место на (маленьком) разделе данных вашего телефона, а не на (большом) SD Card. На старых устройствах это легко спутать. Вы можете освободить память, удалив приложения, которые больше не используете.
  7. Проверьте списки оптимизации для конкретного телефона и убедитесь, что выполняются следующие условия:
  • Signal исключается из списка автоматически оптимизируемых приложений в фоновом режиме.
  • Signal включается в список приложений, которым разрешен запуск.
  • Сигнал включается с помощью определенных шагов для телефонов Huawei:
    — Настройки> Приложения> Приложения> Сигнал> Сведения об использовании энергии> Запуск приложения> Установить для управления вручную> Включить автоматический запуск, вторичный запуск и запуск в Фон
  • Службы Signal и Google Play включаются с помощью определенных шагов для телефонов Xiaomi:
    — Безопасность> Разрешения> Автозапуск> Разрешить
    — Настройки> Все> Диспетчер запуска> Разрешить

  1. Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию Signal.
  2. Отключите VPN или данные приложение для мониторинга или убедитесь, что оно разрешает * .whispersystems.org, * .signal.org и TCP-порт 443.
  3. Проверьте свое приложение сообщений на наличие папки входящих сообщений неизвестных отправителей или отключите эту функцию, выбрав «Настройки iOS»> «Сообщения»> «Фильтр неизвестных отправителей».
  4. Разрешите все разрешения, доступные для через Настройки iPhone> Сигнал.
  5. Регистрировались слишком много раз? Подождите некоторое время (1 час, 1 день и т. Д.) Перед повторной попыткой регистрации.
  6. Видите ошибку 0? Выполните шаги 1–4 выше.

Signal Desktop должен быть связан либо с Signal Android, либо с Signal iOS, чтобы быть доступным для обмена сообщениями.

Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий