Отписаться от рассылки

Вы можете запретить Yandex Music автоматически списывать средства с вашей карты при продлении подписки. В этом случае по истечении текущего периода платной подписки будут доступны только бесплатные функции.

Способ отмены подписки зависит от того, как вы за нее заплатили:

  1. В правом верхнем углу страницы нажмите Моя музыка.
  2. Щелкните «Настройки» справа от своего имени пользователя.
  3. В настройках перейдите на вкладку «Подписка».
  4. Нажмите Отменить подписку.

После отмены автоматического продления подписки активный статус изменится на Продление отменено. Кроме того, дата окончания вашей платной подписки будет указана ниже. Вы можете продолжать использовать все функции сервиса до этой даты.

См. Наши рекомендации в справке Яндекс Музыка для мобильных устройств: iOS, Android.

Если вы удалили свою учетную запись или сменили устройство, отключите подписку на одной из веб-страниц магазина:
  • iTunes
  • Google Play

  1. Перейдите на вкладку «Подписка» в настройках.
  2. В разделе «История платежей» посмотрите, какой способ оплаты указан в последней строке.

Вы не можете вернуть деньги, уплаченные за подписку: по условиям лицензионного соглашения Yandex Music выполняет свои обязанности в то время, когда предоставляет пользователю доступ к музыкальному каталогу.

Совет. Чтобы получить доступ ко всем функциям сервиса без автоматического продления подписки, используйте подарочный код Yandex Music.


Купить подписку

Вы можете купить подписку Yandex Music на месяц или год. Вы можете подписаться только в стране, где доступна услуга.

Как подписаться

Вы можете приобрести подписку Yandex Music на сайте сервиса или у наших партнеров: App Store, Google Play store или мобильного оператора. В этом случае Yandex Music предоставляет доступ только к каталогу треков и подкастов, а партнер управляет, изменяет или отменяет подписку.

Чтобы узнать, как подписаться, выберите свою страну.

Чтобы узнать больше о способах оплаты подписки в мобильном приложении, перейдите в Справку по Яндекс Музыка для мобильных устройств (для iOS или Android).

Примечание.. Вы можете активировать две разные подписки одновременно (если вы оплачиваете одну в App Store, а другую в Google Play), но в этом случае оплаченные дни не накапливаются.

Приобрести подписку

Вы можете подписаться только в стране, где доступна услуга. Выберите страну, в которой вы находитесь:

Узнайте статус вашей подписки

  1. Перейдите на страницу Моя музыка и нажмите Настройки.
  2. На странице настроек перейдите на вкладку «Подписка».

Пробный период

Пробный период доступен, если вы отвечаете следующим требованиям:

  • Это ваша первая подписка для этой учетной записи в приложении или на веб-сайте.
  • Вы подписались на месяц с автоматическим продлением.
  • Вы не использовали свой Apple ID или учетную запись Google до того, как подписаться с любым другой аккаунт Yandex Music в App Store или Google Play.
  • Вы не оплатили подписку через Microsoft Store.

Вы можете увидеть, сколько времени пробный период w плохо будет при подписке. Это зависит от того, где вы приобрели подписку.

Если вам не нравится услуга, вы можете отменить подписку в течение пробного периода, и с вас не будет взиматься плата. В дни, оставшиеся до конца месяца, у вас будет доступ ко всем функциям сервиса.

Если вы отмените подписку в течение трехмесячного пробного периода, платные функции будут отключены в конце текущего месяца. Например, если вы активировали трехмесячный пробный период 1 марта, а затем отключили автоматическое продление 20 марта, пробный период закончится 31 марта.

Связаться со службой поддержки

Оцените статью
clickpad.ru
Добавить комментарий