Эта ошибка может возникнуть, когда вы пытаетесь установить приложение Android на:
- Ваш компьютер
- Мобильное устройство Android, которое не связано с вашей учетной записью Google.
- Несовместимое устройство
Устранение неполадок
Сообщите нам, что вы пытаетесь сделать, выбрав вариант ниже.
Свяжите свою учетную запись Google и телефон или планшет
- На компьютере перейдите в Google Play.
- В правом верхнем углу щелкните изображение своего профиля.
- Если вы не вошли в нужную учетную запись, нажмите Выйти, затем снова войдите в нужную учетную запись.
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Google Play Маркет» .
- Новое устройство : если ваше устройство новое, войдите в свою учетную запись Google.
- Вкл. устройство, на которое вы ранее добавляли приложения: Чтобы увидеть, какая учетная запись вы используете, нажмите «Меню» . Вы увидите учетную запись, в которую вы вошли, вверху. Чтобы выбрать другую учетную запись на телефоне или планшете, коснитесь стрелки вниз . Если вы не видите стрелку вниз, добавьте учетную запись, которую вы хотите связать со своим устройством.
- Найдите приложение, которое вы пытаетесь установить.
- Коснитесь Установить .
- После установки приложения ваш телефон или планшет будет связан с вашей учетной записью Google. Через несколько минут вы сможете устанавливать приложения на свое устройство с помощью компьютера.
Использование Kindle
Приложения из Google Play нельзя установить на устройства Kindle. Попробуйте посетить рекомендованный магазин приложений для вашего устройства, например Amazon Appstore для Kindle.
За исключением некоторых Chromebook, на которых установлен Google Play Store, приложения из Google Play не могут быть установлены на большинстве компьютеров. Попробуйте вместо этого посетить рекомендованный магазин приложений для вашего устройства:
- Интернет-магазин Chrome
- Магазин приложений Windows
Приложения из Google Play могут не устанавливается на устройства, отличные от Android. Попробуйте вместо этого посетить рекомендованный магазин приложений для вашего устройства:
- Apple iTunes App Store для iPhone и iPad
- Amazon Appstore для Kindle
- Магазин приложений Windows Phone
Дополнительное устранение неполадок
Если проблема не исчезнет, попробуйте следующее.
Используете рабочую или учебную учетную запись?
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись Google, возможно, вы не сможете устанавливать приложения Google Play на свое устройство с помощью компьютера.
Вы по-прежнему можете использовать приложение Google Play Store на своем устройстве для загрузки приложений.